电信行业个人经历简介

　　(一)

　　我叫**，自1987年参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。XX年2月任线路维护班班长，在线路维护班期间由于自己的勤奋好学，踏实肯干，技术过硬，工作出色，连续两年被公司评为先进生产者。特别是汛期在公司领导的高度重视和关怀下，我带领全班人员加班加点出色完成汛期抢险任务。

　　一、加强业务学习和自身修养

　　近年来，随着通信事业的飞速发展，特别是邮电分营，电信重组以来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心，工作之余，还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生，并受到公司领导的一致好评，理论知识的丰富，政治觉悟的提高，使我干好自己的本职工作更加如鱼得水，得心应手。

　　二、汛前演练防范于未然

　　在汛期来临之前结合本公司线路实际情况，我制定了线路抢险预案，并对全班维护人员进行强化模拟演练。通过演练让每一位抢险队员熟知预案内容，便于应急调度。共组织模拟演练3次，共同学习讨论调度预案2次，必备防汛物资：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4台，为汛期抢险工作奠定了坚实的基础。

　　三、身先士卒，勇挑重担

　　7月18日中午，地处**分局对面电脑公司电线短路，造成火灾，殃及我通信分公司20对、30对电缆各一条，20对分线盒1个，共造成2家大客户、9条宽带线和35户普通电话不通。当时我正在家中吃饭接到公司通告后，放下饭碗立即带领2名员工奔赴现场，在与电力部门取得联系后当即实施紧急抢修。我带上工具率先爬上梯子实施电缆接续。顶风冒雨，苦战两个多小时，及时恢复了线路畅通，受到在场用户的一致赞扬。

　　四、关键时刻挺身而出，雨中现真情

　　7月8日至7月11日连续几天的暴雨，给我公司通信线路造成不同程度的损坏。11日那天阴沉的天空飘着细雨，刚一上班，线路抢险班接到抢险任务：**支局网点至大王庄有一处过路断杆3根、倒地2根，上有50对、100对电缆各一条，拉线2条。情况紧急，断杆线缆横倒在道路上，行人车辆无法通过。我立即召集全体人员，带上所需工具材料驱车直奔事发现场。在茫茫雨雾笼罩下的田野里奋战了3个多小时，终于完成线路抢险工作，使通信安全及行人安全得到了保障。抢险结束后，队员们满身泥泞，浑身上下没有一处干净的地方。今年，在我的带领下我们班共抢修灾情**次/处，立杆**根，补拉线**条。

　　XX年7月20日、21日，受台风海棠影响，接连遭受暴风雨和雷电袭击，降雨量在180毫米以上。根据台风预报，我分公司在暴风雨来临之前便启动了防汛预案。由于连日的暴雨街面地势洼的地方都出现不同程度的积水。20日晚8点半随着大风暴雨倾盆而下，地下室、人井内电缆即将出现危机，我迅速抽出3人，带上工具分成两组，我带领一组同时用两台抽水机对我局局前人井内实施抽水，另外一组在地下室进行抽水。雨越下越大抽出的水不多时又被雨水填充，时间一分一秒地过去了，就这样冒雨奋战1个多小时，雨渐渐的下的小了，井内的积水慢慢的被排出。由于连续几天的抢险工作，加上休息不好，在这次抢险中我染上了重感冒。领导命令我在家休息一天，我深知领导的关怀，但是我熟知线路抢险还有很多工作要做，强烈要求继续留在抢险一线坚持工作。在我的指挥下，在全体抢修人员的共同努力下，发扬不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班岗。

　　几年来，在组织的关怀下，在领导和同事的帮助下，我在工作中取得了一些成绩，受到了大家的认可，但在荣誉面前，我感到最多的是责任和压力。扎扎实实、无怨无悔投入到工作中，投入到全身心热爱的通信事业中，做出更大的贡献，为公司争光，是我应尽的义务和责任。在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。

　　(二)

　　在**，有不下二十个的市、县级青年文明号，但是省级青年文明号却只有一个，而且是连续5年被认定为省级青年文明号，它便是**电信支局营业厅，这是由9位年轻人以自己的辛勤与汗水所换来的。

　　带着心中那份深深的敬佩，深秋的一个早晨，笔者走访了**电信营业厅。阳光透过玻璃暖洋洋地照在身上，让人少了些许深秋的寒意。宽敝明亮的大厅内，早有许多用户围满柜台办理各项业务。8位营业员着装整齐、仪表端庄，正面带微笑、细致地对用户的问题一一作答。先生(小姐)，请问您要办什么业务先生(小姐)，对不起让您久等了。这一句句貌似平常的礼貌用语，却让人感到十分的温馨，让人真正体会到当代青年的精神风貌。

　　**电信支局于1998年9月从邮电分营后成立，担负着**辖区80.1平方公里，总人口22.4万、9个办事处、23个居民区和107个行政村的通信任务;总电话用户已超5万户，主线普及率达27.99%，高于全县平均13个百分点，人均生产产值居全县电信之首，在全省亦名列前茅。今年该局业务收入计划7580万元，电话装机计划10130部，小灵通放号15500户。　　**是在社会主义市场改革的浪潮中新兴的城镇，有来自四面八方的人口二十多万，面对着诸多用户和通信市场的开放，电信企业面临着激烈竞争，**电信支局意识到只有提高通信能力、完善服务项目，提高服务质量，才能在市场占有一席之地。而服务质量是尤为重要的。

　　营业厅是直接面向用户的服务窗口，代表着单位的形象。走进**电信大厅你首先就会看到营业大厅业务办理引导图，正面墙壁上的电子屏幕滚动显示着资费表、业务流程表等，旁边墙壁上还有业务流程图，让即使是第一次来办理业务的你也能清楚明了办事程序。大厅的四周还张贴着给员工定下了做什么不做什么的文明服务公约，以及服务承诺。让员工随时接受有户的监督。营业厅配置了业务资料架，摆放各种业务宣传资料，方便用户随时查阅。这些细节都体现了电信人的良苦用心，他们在着力为用户营造一个舒适的环境。

　　**电信支局营业厅仅有9名员工，她们全是团员，在前厅的8名营业员中有7名是年轻姑娘，她们以文明礼貌、热情周到的服务重树起电信的新形象。在**，有5万多的电话用户，近2万小灵通用户，按业务量计算，营业厅每日平均有1000多用户来办理电信业务。面对上千用户，几名营业员忙而不乱，认真为用户办理，做到五个一样，即对待生人、熟人一样热情，对待工作忙、闲一样耐心，对待大人、小孩一样和蔼，对待有检查、没检查一样自觉，对待领导在与不在一样主动。但就是这样热情周到的服务，仍然有个别性急用户会无理取闹。值班长肖玉清告诉我们，她们每天都会遇到个把这样的用户，面对他们的无理取闹，她们只有耐心解释。一次，由于营业员没有及时把已通过电脑选中的电话号码划掉，结果出现重号。当时营业员在通过歉之后，希望用户能配合她们的工作，换一个号码。她们可以为他选择一个相近或相似的号码。可这个用户死活不答应，非要这个号码不可，并敲起桌子骂人，营业员只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。

　　这也许并不算什么，说起自己的经历，肖玉清至今仍气得浑身发抖。去年的一天，天空下着大雨。晚上6点左右，肖玉清来接晚班，下午还有三份传真用户未来拿。刚坐下不久，有一个10岁左右的小男孩跑来拿传真，肖玉清便问他传真发件人、收件人分别是谁，是从哪儿发过来的，结果小男孩一样也答不上来，肖玉清就叫他回去让大人来拿。大概过了15分钟左右，突然从门外冲进一骑着自行车的男子，他把自行车叭地一声，丢在大厅里，就冲到肖玉清面前，戳着她的鼻子骂道：你怎么这么笨，你坐在这儿是干什么的被骂得莫名其妙的肖玉清只能强压住心中的委屈和怒火，问道：先生，您有什么事那人仍处处不饶人，嚷道：你为什么不让我儿子把传真拿回去啊，你真是笨，你干嘛还坐在这儿。知道了是什么事的肖玉清，气得浑身发抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即将夺眶而出的泪水，肖玉清把事情原委告诉他，并解释道：我怎么能这样不明不白地把传真交给一个小男孩呢!如果拿错了或弄丢了，那怎么办我这么做也是为您负责啊。那人被说的哑口无言。待人走后，压抑已久的眼泪夺眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。

　　但是，一分付出就会有一分收获，许多以前态度很凶的顾客都被肖玉清热情周到的服务所感动，经常来电、来信表扬。路上遇到，还主动打招呼，那一刻，肖玉清觉的自己的付出是值的的。这也许就是让我们全体营业员在受到诸多委屈依然留在这儿的原因吧。肖玉清真诚的说。正是全体营业员的辛勤付出，几年来，营业厅的意见簿上就看不到用户的批评意见，每次经营考核检查到的都是表扬信，意见簿俨然成了表扬簿。

　　**电信支

　　局还向社会和用户公布苍南电信局服务的六项承诺制度和服务公约，接受用户投诉和社会监督。去年支局团支部特别印制了5000张**电信营业厅青年文明号服务卡向社会发放，具体地推出了服务项目，承诺服务内容和达标要求，让用户来评判营业厅服务质量。营业厅还公布投诉电话，在大厅内设立意见簿和意见箱;特向社会聘请了15名社会监督员，广泛征取意见和建议，及时改进、完善电信服务工作，充分展示出中国电信用户至上、用心服务的宗旨。

　　在工作之余，营业厅的年轻人们还不忘参加支局团支部的各项活动。这些年来，**电信支局团支部充分利用315消费日、517电信日、国庆节和五四青年节，组织青年文明号成员到现场设摊进行便民活动，印发业务资料，接受用户投诉、咨询，现场办理业务，免费修理电话机等通讯工具，方便用户;结合团县委提出的三下乡和扶贫助困送温暖行动口号，组织团员青年开展每位团员一支笔、一本笔记本、一篇社论、一篇工作、学习心得的四个一活动，举办一些老百姓看得见、摸得着、享受得到的优质服务，取得了良好的效果。

　　当笔者离开时，已是中午11点多，仍有用户陆续地前来办理业务，营业员们依然在紧张地忙碌着。挂在大厅正面墙壁上的省级青年文明号的牌子在他们的映衬下熠熠生辉。

　　(三)

　　XXX

　　男 | 汉 | 已婚 | 33岁 | 本科学历 | 8年以上工作经验

　　现居住于：河北省--石家庄市

　　户口所在地：河北省--石家庄市

　　联系电话：13888888888

　　个人能力

　　●能熟练使用计算机及各种常用软件、熟悉计算机网络基本原理及技术：LAN，WAN，TCP/IP，ATM，X.25等，能自主设计组建局域网，了解各种路由器(以CISCO为主)、交换机、时隙交叉复用器(迈普9400)等网络设备的配置管理。

　　●熟悉视频传输设备，电视会议系统，卫星通信车的应用集成，VSAT卫星应用解决方案的撰写。

　　●熟悉VOIP的各种接入手段，能独立调测GW设备。

　　●八年以上通信运营企业工作经验，熟悉无线通信系统，VSAT卫星通信系统。

　　●三年以上项目管理工作经验，能够对公司经营状况进行理性分析，并提出整改方案。

　　自我评价

　　具备丰富的工作经验，认真踏实负责，对新事物接受能力很强，且具备优秀的表达才能，曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训，获得用户和公司的一致好评。

　　职业目标

　　毕业于吉林大学(原长春邮电学院)通信工程系移动通信专业，06年以成人高考方式考入河北科技大学，学习通信工程等专业知识;现已工作九年，有良好的机房设备维护经验!对卫星地面设备、基带设备、射频设备比较了解，对网络设备(路由器、交换机等)相当了解。

　　以后的发展方向：技术管理、技术支持、项目管理等。

　　求职意向

　　期望工作地区：河北省--石家庄市

　　期望工作行业： 通信(设备/运营/增值服务),计算机硬件/网络设备

　　期望工作职业： 信息技术经理/信息技术主管,通信技术工程师,技术支持/维护工程师,网络工程师

　　期望工作性质：全职

　　到岗时间：面谈

　　工作经验

　　2007.01 - 2009.02 河北华航通信技术有限公司 项目管理部 项目经理

　　工作地点：石家庄

　　公司性质：私营.民营企业

　　公司行业：通信(设备/运营/增值服务)

　　工作描述：

　　2007年进入河北华航通信技术有限公司工程维护部工作，在此期间主要负责项目的立项，组织项目的招投标工作;负责项目的效益分析，对项目管理任务的三控、三管、一协调有深刻的认识;同时负责公司各工程处之间的项目管理工作。

　　2004.01 - 2007.01 中国卫星通信集团公司河北分公司 网络部 经营维护部副主任

　　工作地点：石家庄

　　公司性质：国有企业

　　公司行业：通信(设备/运营/增值服务)

　　工作描述：

　　2004年调入中国卫星通信集团公司河北省分公司网络部工作，在此期间担任机房设备维护主管，兼任经营维护部副主任。主要从事机房设备的维护和管理工作，同时对公司的售前技术支持负有一定的责任，卫通机房内主要设备有Metro 1000光传输设备、东软NETEYE防火墙、华为NE20路由器、华为TMG8010、CISCO AS 5300等。

　　2000.10 - 2004.01 天宇网络通信集团有限公司 卫星部 机房主管

　　工作地点：北京

　　公司性质：私营.民营企业

　　公司行业：通信(设备/运营/增值服务)

　　工作描述：

　　2001.9--2004.1 天宇网络通信集团有限公司--卫星通信部

　　在此期间主要负责卫星通信网、河北(11个地市)地面专网(DDN)以及公司内部局域网的网络维护工作。

　　1.Quidway、Cisco路由器网络产品的日常维护，以及Quidway、Cisco产品的现场调试

　　2.Gilat SSA系统的日常维护，以及对客户、公司内部的技术交流与培训

　　3.Maipu 9400E 复接设备的调试以及维护

　　教育背景

　　1997.10-2000.10 长春邮电学院

　　专 业：通信工程

　　学 历：大专

　　专业描述：

　　电路与信号，模拟电路，数字电路，卫星通信等等!

　　2007.01-2009.11 河北科技大学

　　专 业：通信工程

　　学 历：本科

　　专业描述：

　　电路与信号，模拟电路，数字电路，卫星通信等等，计算机软件，计算机网络安全，单片机原理及应用!

　　培训经历

　　2001.10 VSAT原理及应用

　　培训时长：5天

　　所获证书：

　　培训机构：GILAT卫星公司

　　培训描述：

　　VSAT卫星通信网的知识，以及相关技术!

　　2004.03 网络安全证书(详见证书)

　　培训时长：5天

　　所获证书：东软认证--东软网络安全工程师

　　培训机构：东大阿尔派

　　培训描述：

　　主要涉及网络安全方面的知识!主要包括信息安全管理、NETEYE防火墙管理系统、NETEYE IDS系统等。

　　2004.06 中低端产品工程师

　　培训时长：10天

　　所获证书：中低端网络产品工程师

　　培训机构：华为公司

　　培训描述： 华为中低端交换机、路由器等设备的调测维护;

　　2004.07 华为高端产品工程师

　　培训时长：10天

　　所获证书：高端网络产品工程师

　　培训机构：华为公司

　　培训描述：

　　主要涉及华为NE系列路由器、三层交换机等课程。

　　2008.06 通信概预算

　　培训时长：7天

　　所获证书：概预算证书

　　培训机构：中华人民共和国工业和信息化部

　　培训描述：

　　主要涉及通信施工、设备安装等概预算课程。

　　IT技能

　　技术名称：LAN 使用时间：8年 熟悉程度：精通

　　技术名称：MS Excel 使用时间：8年 熟悉程度：精通

　　技术名称：Word 使用时间：8年 熟悉程度：精通

　　技术名称：TCP/IP 使用时间：5年 熟悉程度：熟练

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