文明班级评比解决方案

　文明班级评比方案 为进一步加强我校校风的建设，为各班教育管理工作提供平台，通过班级教育管理增强学生集体观念和班级凝聚力的培养，使学生自主学习、自理生活、自律行为、自强体魄的能力逐步加强，从而优化育人环境，提升学生行为习惯养成教育实效，学校决定开展文明班级评比活动。为使评比规范、公平、合理，特制定以下评比方案：

　一、对象：

　全校每位学生以班为单位参与“创建文明班级”活动。

　二、评分人员：

　值周老师、值日学生、任课老师、学校行政 三、 具体措施

　1、评比内容：

　力求将学生在校的主要活动纳入评比范围，采用量化积分方法，实施班级工作量化管理，每天从出勤（10 分）；两操 （20 分）；卫生（20 分）；安全（20 分）；纪律（30 分）； 各项竞赛活动（加分项目）；一票否决内容等内容进行评比。

　2、组织：

　成立“文明班”量化管理领导小组，下设红领巾监督岗检查小组，负责每天的检查和登记，发现问题及时反馈，实行跟踪教育处理制度。问题未及时解决的班级加倍扣分，并以此作为评价班级工作的依据。

　3、督查：

　为培养学生的自治、自理、自律能力，“文明班”评比的督查工作，实行由值日教师指导下的红领巾监督岗值日制度； 1、红领巾监督岗值日组长带领值日同学检查、登记、公布检查结果；2、监督岗值日组长负责将每天的检查结果交值周老师； 3、每月进行统计，学生管理部门评出当月的文明班，期末再根据各月的评比结果评出文明标兵班。

　4、分值及奖励办法

　 基础分为

　100 分，扣完为止，不惩反奖的班级总得分允许

　超过

　100 分。

　常规项目：出勤（10 分）；两操（20 分）；卫生（20 分）

　；安全（20 分）；纪律（30 分）；各项竞赛活动（加分项目）； 一票否决内容。值周老师负责将隔天成绩公布，每周小结，每 月统计，每月第一周升旗仪式上对上月的文明班进行颁奖。

　四、文明班级评比标准：

　（一）出勤

　此项评比由大队部制定评分标准，每天安排值日干部负责评分，并不定期组织检查。

　（二）两操

　两操的评分标准及人员安排由体育组制订。

　（三）卫生。

　卫生清洁分为三部分，一是教室清洁，二是各班负责地段 （包干区）的清洁，三是个人卫生。

　1、由总务处制订教室卫生清洁评比标准，每天由值周老师组织值日学生进行检查评分； 2、总务处设立学校地段平面图，明确各班包干地段，并把平面图发到各班，同时制定评比标准，由值周老师组织值日学生巡查并进行评比； （四）安全

　1、实行安全一票否决制，凡出现安全事故的班级，当月的安全分为零，并取消当月文明班的评比资格，学校根据其影响程度和责任大小，裁定该班期末能否评文明标兵班，凡知情不报，故意隐瞒事实者一律不能评文明班，并追究其责任。

　2、安全事故的界定：凡因管理不善造成家长投诉或造成学生要送医院就医，有损学校声誉的事故。

　3、此项工作由值周老师做好登记，每月向德育处上报一次。

　（五）纪律

　分为课堂纪律、课间纪律和就餐纪律三大项目。

　 1、每节课的纪律评比由任课老师负责，如有扣分情况，请当堂课任课老师将扣分登记在黑板上，以便值日生进行登记。

　2、课间纪律由值周老师组织值日学生巡查并进行评比扣分；

　3、就餐纪律由行政值周、值周老师、值日学生进行检查扣分。

　（六）各科竞赛活动。

　由少先队制定相关的计分标准 （七）一票否决内容。

　由大队部拟订 五、文明集体表彰标准：

　学校根据每月文明班级评比成绩对前五名进行奖励。获得“月度文明班级”，将颁发奖状或流动红旗，且评比结果与班主任工作考核挂勾，期末获得“文明标兵班”称号的班集体， 学校将公开表彰、颁发证书，班主任可评选优秀辅导员或优秀班主任称号。

　六、文明班级评选实行 “ 一票否决 ” 制，凡是有涉及一票

　否决项目的班级不得被评为 “ 文明班级 ” 。关于 “ 一票否决 ” 的内容和突出行为加、扣分由德育处视情况决定。

　七、未尽事宜，令行规定。

　金沙路小学文明班级评比标准 一、出勤

　1、根据学校规定的学生到校时间，迟到一人次扣 0.2 分。

　2、无故旷课一天扣 1 分。

　3、集合迟到一人次扣 0.1 分；缺席一人次扣 0.2 分。

　4、红领巾监督岗当天值日学生在规定的到校时间，迟到一人次扣 0.5 分，缺席一人次扣 1 分；早退一人次扣 0.5 分。

　二、两操及升旗

　（一）眼保健操。

　1、配合广播进行眼部保健运动，违者每人次扣 0.2 分。

　2、进行时，能集中精神和动作准确，违者每人次扣 0.2 分。

　3、听从老师的指挥，手动口不动，违者每人次扣 0.2 分。

　（二）课间集体舞 1、出操时，在铃声响后 1 分钟内在教室门前整好队伍，由当堂课老师组织，体育委员按要求整队，做到快、静、齐。如有散漫、说笑等现象，视情况扣除 0.5—1.5 分。

　2、在队伍行进中，要做到整齐化一，上下楼梯靠右行，无打闹、追逐、喧哗、插队等现象，违者每人次扣 0.2 分。

　3、做操时要求动作准确、到位；全班整齐划一。如有个别同学不按要求去做，发现一人次扣 0.5 分。若全班整体表现不好，视其情况扣 1—2 分。

　4、上操时要求班主任老师跟班检查管理，无故不出操的班主任每次扣 2 分。

　5、上操时要求学生出全勤，缺勤一人次扣 0.5 分。（如有特殊情况不能上操，需班主任及时提供请假条）

　6、如有不服从管理，无理取闹，干扰检查人员正常工作的， 加倍扣分。

　 7、负责检查的纪律委员必须认真负责，公正无私。如有不负责任的检查人员，视情况扣除本人所在班级 0.5—1 分。

　（三）升旗 1、参加升旗仪式，一律穿校服，少先队员佩戴好红领巾或队徽，违者扣 0.1 分／人。

　2、升旗队伍要整齐，队员脱帽肃立，奏国歌时，面向国旗行队礼，不得交谈、走动或做其它动作，违者扣 0.5 分／人。

　3、唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确、音调准确，声音洪亮，违者扣 0.5 分／人。

　4、鼓号队员必须提早 10 分钟到达旗台下列队站好，迟到者每人次扣 0.2 分。

　三、卫生

　值日干部每天准时进行卫生检查工作，受检班级未依时完成的先点名批评并扣 0.5 分;再次检查时仍未能完成的扣 1 分。

　（学校如果有特殊情况延迟放学，由值日老师安排延迟检查时间。）

　检查范围和要求：

　1、教室检查要求：

　① 走廊、门缝、地面无泥沙、无垃圾。

　② 讲台、饮水机必须收拾整洁，不能乱堆乱放。

　③ 学生桌椅必须摆放整齐。

　④ 学生抽屉没有书本杂物。

　⑤ 黑板要擦干净，粉笔槽和电脑柜不能藏有粉笔灰。

　⑥ 课后能及时将掉落地上的纸屑捡拾干净。

　⑦ 扫帚、拖把等劳动工具必须摆放整齐。

　⑧ 窗户玻璃和窗台必须擦干净，走廊墙砖和外墙砖无脏痕。

　⑨ 教室和走廊天花板上不能有较明显的蜘蛛网。

　没按要求做的每处需扣

　0.2 分。

　2、包干区检查要求：

　①地面无明显的泥沙、无垃圾。

　 ②花坛、草地无落叶、无垃圾。

　③包干区内的垃圾桶必须清理干净。

　④负责厕所卫生的班级要将厕所时时通风，并分三次进行打扫（晨会前、读报课、放学后），厕所内的卫生工具必须摆放整齐。

　⑤负责通道和楼梯的班级必须将墙砖和门框擦干净，保证地面无垃圾。

　⑥负责功能室的班级必须保持室内外干净整洁。

　没按要求做到的每项需扣

　0.2 分。

　3、个人卫生检查要求：

　①注重个人卫生，要刷牙洗脸，勤修指甲，饭前便后要洗手。

　②男生头发不得长过耳际，长发女生须束起或结辫。

　③任何同学不得穿拖鞋进入校园，男生不得在校内打赤膊。

　④在校内必须佩戴好红领巾（队徽）和校徽，上完体育课应马上佩戴好。

　⑤红领巾必须干净，校徽必须规范。

　没按要求做到的每人需扣

　0.2 分。

　4、对乱丢垃圾或造成校园环境污染的扣该学生班级 0.5 分清洁分。

　5、每天值周老师必须不定期地检查校园内各处卫生情况 （厕所则在晨会、读报课后、放学后分三次检查），对卫生方面的扣分每天不得少于 2 分，多扣不限。

　6、值日干部必须加强对卫生的检查力度，每天的扣分不得少于 1 分，多扣不限，扣分情况要写清原因。

　7、本方案自 2009 年 9 月 1 日起施行，未完善之处，将在今后工作中不断修正与完善。

　四、安全

　（一）课间活动安全。

　 1、在指定的范围内活动，不随便出校门，不准进入绿化区和操场南侧的荒草地，违者每人次扣 0.5 分。

　2、不在操场攀爬树木、体育器械和围墙等，非体育课或没有老师指导下不得使用活动场体育器材，违者每人次扣 0.5 分。

　3、不做危险的玩耍动作，例如攀高、玩鞭炮、爬车、翻越窗户、从楼梯滑下、你推我撞，违者每人次扣 0.5 分。如有打架情况，每次扣 2 分：高年级学生与低年级学生打架，高年级扣 1.5 分，低年级扣 0.5 分；同年级打架共扣 2 分。

　4、下雨时不玩水或滑水，留在室内活动，违者每人次扣 0.2 分。

　5、不得在楼层和教室追逐，违者每人次扣 0.5 分。

　6、不得擅自跑到楼顶阳台处玩耍，发现一例每人次扣 0.5 分。

　7、不得擅自打开消防栓或触摸楼层电器开关，违者每次扣 0.5 分。

　8、不在多媒体教室外的空调主机旁玩耍，不得攀爬到主机上，违者每人次扣 0.5 分。

　（二）校外安全。

　1、放学后，家长不知其去向，发现一例每次扣 1—2 分。

　2、放假休息，未经父母同意，外出玩耍，做违纪的事，发现一例每次扣 2 分。

　3、未经双方父母同意结伴外出的，发现一例每次扣 1—2 分。

　4、十二岁以下学生在校外骑车的，发现一例每次扣 1 分。

　5、任何时候进入电游室（包括电脑室）的，发现一例每次扣 2 分。

　（三）参观活动乘车安全。

　1 学生按时到达操场集合，迟到并造成一定影响者每人次扣 0.5 分。

　2、服从老师和队干指挥，候车或乘车不大声讲话或挤拥或

　 打闹，做危险动作，违者每人次扣 0.5 分。

　五、纪律

　（一）课堂纪律

　★上课前 1、学生安静地等候教师上课。

　2、学生把所需的学习用品整齐的放在书桌左上角。

　3、保持书包整洁，有条理地放置书本、作业本以及文具等。

　4、起立、坐下整齐，端正。

　5、黑板要刷干净。

　没按要求做的每次需扣 0.2 分。

　★上课期间 1、上课认真听讲。

　2、学生积极参加课堂各种活动（积极发言、声音响亮，在小组活动时，能积极参与，在做练习题时，能认真思考，开动脑筋完成等。

　3、上课没有违反纪律（开小差，玩东西，与其他同学说话， 未经批准走过位置等）。

　4、下课时,起立整齐端正。

　没按要求做的每处需扣 0.5 分。

　计分说明：

　如有扣分情况，请当堂课任课老师将扣分登记在黑板上。以便值日生进行登记。

　（二）课间纪律

　1、穿着整齐的校服，穿好鞋，佩戴好红领巾，违者每人次扣 0.1 分。

　2、不得佩戴饰物（耳环、手链、戒指、项链……）及染发， 不涂指甲，发现一例每次扣 0.2 分。

　3、离开座位，要养成推椅靠桌的习惯，违者每人次扣 0.2 分。

　 4、不能乱拿别班摆放在厕所内的卫生工具，违者每人次扣 0.5 分。

　5、在专用室内上完课，应及时打扫卫生，违者每次扣 0.5 分。

　6、在校午睡的同学都伏在自己课桌上睡，不说话，不下座位，违者每人次扣 0.2 分。

　7、放学后，电灯、电扇和窗户要关闭，饮水机插头应拔掉,电脑柜门和 UPS 要关好，发现一例每次扣 0.5 分。星期六和星期 日发现上述情况加倍扣分。

　8、不随地吐痰，不讲粗言脏话，不说浏阳话，不吵架，不打架，发现一例每次扣 0.5 分。

　9、见到老师要主动向前打招呼，见到领导要问声好，违者每次扣 0.5 分。

　10、损坏公物要赔偿，发现一例每次扣 1—2 分。

　11、在多媒体教室内上课的班级，未经总务处同意擅自开空调的，每次扣 1 分。

　12、不准在校园内骑自行车及骑车载人，自行车按规定停放在校园内，必须上锁，违者每次扣 1 分。

　13、不准在校外摊担上购买物品，发现一例每次扣 0.5 分。

　14、到商店购物必须在商店门口排队等候，不得插队，造成拥挤的每人次扣 0.5 分。

　15、不准在墙上、门窗、班级评比栏、窗帘、讲台、桌椅等涂鸦，发现一例每次扣 0.5 分。

　16、不得从楼上向楼下扔垃圾及吐痰，发现一例每次扣 0.5 分。

　17、不准随便采摘花草树木及践踏草坪，违者每次扣 1 分。

　18、不私自上舞台和升旗台，旗台上不得搁置衣物等，违者每次扣 0.5 分。

　19、在学校商店内有偷窃行为的，发现一例每次扣 1 分.

　 20、学生安静地在座位上睡觉或看书，做作业，不能大声喧哗，违者每次扣 0.5 分。

　21、无事不得进入别班教室，违者每次扣 0.5 分。

　22、放学后必须排路队回家，没排路队或路队不整齐每次扣 0.5 或 0.2 分。

　23、无老师带领不得擅自进入塑胶跑道或器械池内玩耍， 不准带零食进入塑胶跑道。违者每人次扣 0.2 分。

　（三）就餐纪律

　1、食堂就餐班级：

　（1）第三节课铃响后在教室门前整好队伍，由当堂课老师组织，进出食堂时，保持良好纪律，队伍要整齐，不插队，违者每人次扣 0.2 分。

　（2）进餐时，听从餐桌管理老师的指挥，不讲话，违者每人次扣 0.2 分。

　（3）讲究文明卫生，不随便抛散食物，爱惜粮食，不浪费， 违者每人次扣 0.2 分。

　2、教室就餐班级：

　（1）第三节下课后洗手时不能拥挤，以免发生碰撞事件， 违者每人次扣 0.2 分。

　（2）按需取菜，不能将饭菜掉到课桌上，违者每人次扣 0.2 分。

　六、学生有以下行为之一的，给予加分 奖励：

　1、拾金不昧的，视情况酌情加分。

　2、指出同学的不良行为的，加 0.2—1 分。

　3、做好人好事受社会表扬的，视情况由学校给予加分。

　六、各项竞赛活动

　一、班集体在各级比赛获奖加分办法：

　一等奖 二等奖 三等奖 校 级 0.2 0.1 /

　 处 级 0.5 0.2 0.1 县级 1 0.5 0.2 市 级 2 1 0.5 省 级 文明班 文明班 文明班 国家级 文明班 文明班 文明班 二、学生个人在各级比赛获奖或发表作品计分办法：

　一等奖 二等奖 三等奖 校 级 1 0.5 0.2 处 级 2 1 0.5 市 级 4 2 1 省 级 8 4 2 国家级 10 5 3 三、说明：

　1．凡在学校或上级教育主管部门组织的比赛活动中获得成绩的班级或学生个人，都可以为班集体争得加分的机会（以月份为单位统计）。

　2．班级、学生在各级比赛中的获奖情况，以学校获奖记录为准，如学校获奖记录中无记录则该奖项不记分，以最高级别奖项记分。

　3．获奖级别说明：一等奖（金奖、最佳奖或第 1 名），二等奖（银奖、或第 2、3 名），三等奖（铜奖或第 4、5、6 名）

　4、当月各班获奖的得分相加后的分数为原始分值，把原始 分累加到班级总成绩中。

　七、文明班级评比活动中一票否决内容

　在文明班级评比活动中，如出现以下情况，对该班当月评比实行一票否决：

　1、班级发生重大安全责任事故，造成不良影响的； 2、班级内有学生严重破坏公物，造成不良影响的； 3、进入网吧、电子游戏机室、歌舞厅的；

　 4、在校内外发生偷窃、违法、滋事行为，影响学校声誉的；

　5、未有家长陪同擅自下水游泳的； 6、在校内外吸烟的。

　红领巾监督岗值日学生到校时间：夏秋季 早 7：10 春冬季 早 7：20 离校时间：夏秋季 晚 4：50 春冬季 晚 4：10 教室、包干区卫生检查时间：晨会时间 第六节课后 20 分钟厕所卫生检查时间: 晨会 第六节课后 20 分钟 中午午睡 ( ( 赠送) )

　1.售后服务概述 售后服务方案

　公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

　公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

　维护计划及承诺 一、 项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

　我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

　二、 服务与保证期 在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

　１、售后服务期； ２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时 间。

　三、 售后服务期 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。

　售后服务期=质量保证期+质量维护期

　质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、

　元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

　我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

　四、 具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

　2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

　3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

　4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

　5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

　6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

　7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

　8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

　9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定， 向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

　10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

　总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作， 让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

　五、保修服务内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

　1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分； 2、 维修地点：用户现场。

　我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障， 我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

　我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：

　非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

　下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

　1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏； 2、 现场环境不符合我公司建议的规范； 3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变 动； 4.设备的维护和信息处理方式。

　六 、

　系 统 维 护１、系统运行管理工作 为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

　２、系统维护保养 我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

　３、月度保养 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

　七、维护及服务支持措施１、电话支持服务 电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起 3 天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

　２、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

　３、电话咨询服务

　对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题， 我方提供电话咨询服务。

　４、投诉受理服务 我方在公司设有用户投诉电话

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