经理工作计划（17页）

经理工作计划

篇一：部门经理 XX 年工作计划

部门经理 XX 年工作计划

部门经理 XX 年工作计划

不知不觉，进入公司已经有 1 年了。也成为了公司的部 门经理之一。现在 XX 年将结束，我想在岁末的时候写下了 XX年工作计划。

转眼间又要进入新的一年 XX 年了，新的一年是一个充 满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。

　生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订 立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进 步和成绩。

一、 销量指标：

上级下达的销售任务 30 万元，销售目标 35 万元，每个 季度万元

二、 计划拟定：

1、 年初拟定《年度销售计划》；

2、 每月初拟定《月销售计划表》；

三、 客户分类：

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为 a 类客户、 b 类客户、 c 类客户等三大类，并对各级客户进行 全面分析。

　做到不同客户， 采取不同的服务。

　做到乘兴而来，

满意而归。

四、实施措施：

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不 断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名 部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展 业务工作。

2、制订学习计划。

　学习， 对于业务人员来说至关重要， 因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方 面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的 能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知 彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面

与客户加强信息交流，增近感情，对 a 类客坚持每个星 期联系一次， b 类客户半个月联系一次， c 类客户一个月联 系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4、在络方面 充分发挥我司站及络资源，做好房源的收集以及发布， 客源的开发情况。做好业务工作

以上，是我对 XX 年的工作计划，可能还很不成熟，希 望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导 的正确引导和帮助。展望 XX 年，我会更加努力、认真负责 的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。

相信自己会完成新的任务，能迎接 XX年新的挑战

篇二：总经理的工作计划

1、 坚持落实好个人效益管理。一个集体是由个人组成 的，集体的效益与个人时效是紧密相关的。全体员工要改变 认识，逆向思维， 小河有水大河满， 而不是大河有水小河满。

　改变“大树底下好乘凉”的吃大锅饭的观念。坚决反对摆老 资格，谈过去功劳，打击比薪比职务现象。其一，充分提高 时间效益，切实落实好工作时志表，充分利用好每一秒钟的 时间，只有保证每秒，每分，每时，每天的工作效益，才能 保证个人价值。其二，实行目标分解，任务到人，通过绩效 评估找到差距。每个岗位都必须设立最低的绩效要求，实行 末位淘汰。其三，实行机构扁平化，提高机构的效率，采取 一专多职，提高负责人的掌控力，操作在我，责任在我。

2、 坚持落实好公司各部门效益。我公司各部门一直采 取独立核算的财务管理体系。公司各部门要把提高经济效益 作为中心工作来抓，所有工作要围绕这一中心开展。其一， 抓好财务费用管理：不能因为财务在总部统一管理核算，就 放松了各自分支机构自身的财务管理工作。日常费用开支、 小物资采购等基础工作要认真做好，坚决落实公司制定的费 用定额，要结合工作中实际情况，及时提出合理化建议。其 二，抓好日常考核管理：做好考勤记录工作，考勤人员要恪 尽职守，公平公正记勤， 领导要监查到位， 确保记录真实性， 以便薪资制度的落实。部门领导要及时做好计件考核的安排， 给公司总财务部门快速、准确核算。其三，抓好物资流通管 理：工厂浪费之首是“库存” ，采取制定产品、原料、辅助 材料的库存水平线，通过降低库存来暴露生产经营方面的问 题，如：机械维修的速度、质量问题、交货时间等方面的问 题，以便调整和改进。其四，抓好财产安全管理： 规范所 有物资出入库手续， 领用，损耗，均要认真记录， 详细报告， 确保物资安全，以提高经济效益。其五，生产安全管理：要 树立安全意识，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全方 针。制定安全生产管理目标，签订安全生产责任书，将安全 生产管理目标、指标层层分解、落实，实行考核机制。加强 安全常识、知识培训，进行应急练习，保障安全设施到位， 消除安全隐患，将不安全因素消除在萌芽状态之中。只有安 全保证了，才有效益可言。

3、坚持落实好 EXIN 赢利模式。

　一，要抓好市场分析工作。用四只眼睛看市场。成立市 场研发部， 以公司营销人员为主力军， 结合高层领导的时间， 每年集中开两次专题分析会，进行行业调研：从政策法规、 宏观经济、地方产业政策、金融税务上分析，把握好趋势； 进行竞争对手调研： 从对手优势劣势、 组织结构、 产品状况、 核心人才、管理手段、营销手段、客户资源上分析，做到知 已知彼，百战百胜；进行产品调研：从市场上，对同类产品 的包装、价格、服务、品质上分析，认清我们的产品，做到 心中有数；进行消费者调研：细分区域，细分客户层次，细 分消费者的心理，要站在消费者的立场上看市场。发现需求 比满足需求更重要， 领导的一小时胜过员工的百小时。

　今年， 着重要让研发人员和高层领导多贴近市场，让他们做竞争对 手的消费者，感受市场。

二，要抓好绩效管理。没有绩效的企业等于无效。我们 鄂信为了树立公司形象，扩大产业，规范管理近十年了。在 绩效管理，检查评估上很欠缺。大锅饭的现象重，能加不能 减，能上不能下。因此绩效是今年赢利的重点了。

　“利润导 向，数字说话” 。其一，制定好各部门、岗位个人的目标： 明确数据、重点、责任者、时间。制作部门月份任务目标表 和个人业绩时间表。从总经理、经理、至职员都要制定好各 人的任务指标， 并签订协议。

　只要有目标， 就会有很多方法， 就能找到实现目标的行动方案。

　其二，加强检查评估的力度： 员工只做你检查的事，你检查什么，就得到什么，领导者就 是检查者。销售经理、厂长、主任要实行“ 3每 3对照”：“3 每”：每人，每天，每件事。“3对照”：对照目标， 对照过程， 对照结果。总经理，副总经理要进行每周检查，找到未完成 目标的原因和障碍，拿出克服障碍的对策和方法。通过评估 和检讨，必须知道目标完成情况，其三，制定好激励和处罚

制度：好的激励能让笨人变成才， 要实行好“职称评定待遇” “流动红旗” 、“业绩排行榜” 、“团体奖罚” 、“每天、每月、 每半年业绩奖励制度” ，制度要当事人认同，制度在先，奖 罚在后，做到奖罚分明。“万众效益为中心” ，给后进赶先进， 给你自我实现，给你被迫成功。

三、要抓好成本管理。企业的经营就是 10-8=2 ，销售收 入减少成本等于利润，也就是价格减成本等于利润。我们都 要采取逆向思维：结果 -过程- 因为。我们要的结果是什么？ 是高利润率，是附加值。怎样增加利润？提高产量？我们的 规模有限。提高价格？客户能否答应？！但，降低成本，这 是我们都能说了算的。XX年我们要把降低成本作为重点来抓。

　在两年内一定要将我们的所有产品成本降到行业最低端。低 成本永远是企业的杀手锏，是企业成功法则。其一，我们要 用招标比价， 高层出马，源头购买，保证采购物资质优价低， 砍掉原材料成本 5%和配件易耗品成本 10%；其二，落实好财 务审计。财务部门要对各分支机构全面情况定期进行审计， 及时发现问题，解决问题，避免不必要的损失。其三，实行 预算管理， 节能降耗， 从节约一滴油， 一方水， 一度电做起， 加大现场管理和督察的力度，减少日常生产中滴、漏、掉的 现象，砍掉损耗 50%。其三，强差旅费用审批，制定行政办 公费用标准列表， 砍掉日常开支 8%；保证现金支出项目合理 化，保证优质现金流，提高资金利用率。其四、做好生产，

销售，采购计划，采取先客户后产品，降低库存率 10%，特

别是模具厂，金刚石库存，认真做好库房管理，及时掌握库 房物资数量的动态情况，尽量减少物资积压。其五，做好固 定资产的统计、分析工作，提高固定资产利用率 15%，增加

回报。每砍掉一分成本，就是企业一分利润。

总经理年度工作计划 200x 年销售的初步设想

销售目标：

初步设想 200x 年在上一年的基础上增长 40%左右，其中 一车间蝶阀为 1700 万左右，球阀 2800 万左右，其他 2500 万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综 合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。

为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目 标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力 产生动力。

销售策略： 思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下 才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一 成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目 的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前 提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的 对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户， 那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此， 200x 年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、 直接用户等要有一个价格梯度， 如办事处 100，小客户 105， 直接用户 200 等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是 那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给 他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

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2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们 的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客 户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经 理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很 低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公 司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直 销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除 这

种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时 那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为 客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货 人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公 司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。

　现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去 公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气 阀、软密封闸阀等)

销售部管理：

1、人员安排

一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做 好销售统计报表 b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流 水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确 应收账款 入门吧 , 投资者入门的好帮手 c) 一人负责重要客 户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到 达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通， 包括包装尺寸、唛头等问题

专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的 问题

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都 是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要 综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不 能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、

销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方 面：

a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对 外形象又是内部的风

标，公司在此方面要坚决， 绝不能因人而异， 姑息养奸， 助长这种陋习。

业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反 映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进 员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

　总 经理年度工作计划

工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切” 没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也 不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

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XX年度已过半，目前XX租赁公司的年度目标远未达半， 留给下半年任务非常之重，为确保XX年度经营目标的实现， 需大胆探索，勇于创新租赁模式，现拟订如下工作计划。

一、抓好业务开拓。

1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴 15 台，

小汽车 16 台，合作旅游大巴 45 台。经营规模偏小，不能参 与政府或企业的租赁竞标， 影响运营。

　为解决经营规模问题， 计划在下半年从两个方面入手：

⑴调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁公

司统一管理，参照折旧费用，内部考核补偿给兄弟单位。利 用这些车辆壮大租赁市场。

⑵与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车（融资租赁——

先租入车辆经营，待租赁期满优先购买） 。

2、寻找盟友，搭建合作平台。为完成经营目标，优先 发展业务， 在直接业务拓展能力有限情况下， 抓好旅游旺季， 与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延 伸业务扩张。

⑴下半年度与 5-10 家酒店、 宾馆， 3-5 家旅行社签订合 作协议。

⑵与 1-3 家银行金额机构开展战略合作，采用银行卡租 车，简优租赁手续，降低信用风险。

⑶对定制租赁汽车的政府机关或企业单位，采取以新换 旧方式，确保租赁收入的稳定。

⑷以新换旧下来的车辆， 通过电话、 络、市场宣传开展， 应用于假日个人租赁，或一般商务租赁。

3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在络平 台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏 好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录，确保为 客户提供一个统一的、稳固的服务体系，通过络平台，服务 业务开发。

4、调查个人汽车租赁市场， 拟订会员制租赁管理办法， 培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。

二、做好市场工作，夯实业务根基。

虽然至尊宝公司董事长何伟军曾宣称，汽车租赁是一个 看不到天花板的行业，但目前，包括中外合资的汽车租赁企 业在中国都遇到了发展瓶颈，主要是发展规模小、缺乏配套 法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少，税负率高， 企业负担重。在此困难面前，还是有一些民营汽车租赁公司 却蓬勃发展起来，这是因为他们做好市场，夯实业务根基。

1、市场调查与连锁经营的络布点。服务业务不是等出 来的，是做出来，因此，下半年度是做好市场调查，找准切 入点，在适合地点抢滩布阵，寻找业务发展机会。

2、加强媒介宣传： 利用集团长途公交、 城市旅游大巴、 的士便利，发布车身、彩页、电子广告；利用电台、户外广 告，加强宣传；与酒店、宾馆开展战略合作，发布汽

车租赁信息；让顾客知道 xx 租赁，能找得到 xx 租赁。

3、加快络平台建设。现代企业都有自己络主页，介绍 自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、 联系与投诉方式，我们应尽快利用络无界限延伸经营。

三、做好财务服务与监控

1、做好市场定价工作： 租赁市场是一个价格透明市场， 准确测算成本，制定合理定价区域，有利于业务开展。

2、成本控制：在市场价格透明情况下，控制成本，则 获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支，合理筹 划资金使用成本与税收缴纳时间，赢得利润空间。

3、预算分析：加强预算管理，开展预算分析，及时发 现问题，并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏离最终目标。

四、加强安全生产。加强驾驶人员的安全行车管理，减 少交通事故发生或不发生交通事故，就是对生产经营的节约， 对公司利润的贡献。

五、完善人力资源管理。

1、企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才提供的服 务竞争。建立 xx 服务品牌，从每一个员工素质抓起，通过 服务培训，展现工作面貌。

2、改革绩效与人事考核办法： 将客户拜访、 业务保有、 业务发展、服务质量等引入量化考核，与工效挂钩，激励员 工走上市场；建立季度考核，实行优胜劣汰制，将年度考核 与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起，提高 员工工作的主观能动性。

四．

年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做 一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做 的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面

我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部， 在没有负责市场部工作以前，我是没有 ******* 销售经验的， 仅凭对销售工作的热情，而缺乏 ******* 行业销售经验和行 业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切 从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和 产品方面的难点和问题，我经常请教 ***** 经理和北京总公 司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案 和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效 果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积 累市场经验，现在对 ******* 市场有了一个大概的认识和了 解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问 题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐 取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个 成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对 市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知 识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了 一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的 竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

　对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于 ******* 市场了解的还不够深入，对产品的技术问 题掌握的过度薄弱，不能十分

篇三：业务经理工作计划书

业务经理工作计划书

作为一个新进公司业务经理，职责所在是协助并引导各 部门完成公司对模具的销售。在过程中会遇到各部门在工作 时所遇到的不同层次各种不同的困难因素。针对于这些困难 我总结归于两点

一、 是态度、心态问题。知道要做哪些事情，而因为 怕难怕苦

怕麻烦，不愿意去做。

二、 是能力问题。不知道要做什么事情，该怎么做。

　这就需要

不耻下问，要努力学习，尽快提高自己的能力，达到胜 任

各部门管理职职责岗位。

因此我总结了一名业务经理应该学会做哪些工作，并 且去有效的去执行。根据上级的指示精神和本部门的现实情 况，确定工作方针、工作任务、工作要求

1、 制定完善业务部门体系流程制度为工作之重，一个 部门没有完善的体系流程，直接影响业务员的工作开展，例 如，各部门之间的不协调流程不合，将直接导至业务员的接

单无法报价，或者，客户对我司工作流程的拖拉不满意直接

退单。这需要各部门之间沟通协调制定完善的公司业务流程

以及业务报价流程、接单流程、生产计划流程、退单流程、

销后服务流程。——完成时时间（视公司内部主导为依准）

2、完成对阿里巴巴站的编辑与制作，打造成一流专业 的五金冲压冲模具站推广平台（二周）

3、制定业务员每月的工作计划和工作重点以及部门行 政管理（月例）

4、提升业务员及本身销售技能以及模具、产品知识的

一种培训（周例）

5、对市场的管理与分析 1、价格成本策略（分析竞争对

手，模具市场，模具产品结构） （月例）

6、客户的信息的收集管理 （次例）

7、搜集业务方法， 业务渠道， 对业务员工作进行管理， 提升自己的业务能力（日例）

8、制定一系列业务部可行文件规范（周例）

9、作为新进员工为自己月计划考核制作如下： 附：《模具报价工作流程》

计划书制定人：业务部 廖春露 日期： XX-8-5

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