医院对于加强文明单位建设工作意见

　医院 关于加强文明单位建设工作的意见

　 为进一步加强文明单位建设工作，巩固省级文明单位创建成果，增强全体医务人员争先创优、加快发展意识、增强医院的凝聚力和向心力，营造团结奋进、积极向上、干事创业的良好氛围，不断提升医院社会形象，推动医院三个文明建设健康协调发展。根据上级有关文件精神，结合本院实际，制定文明单位建设工作意见如下: 一、指导思想

　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，以省级文明单位标准为依据，以开展群众性创建活动为载体，以创优美环境、优良秩序、优质服务和文明和谐医患关系为重点，以提高干部职工队伍素质及单位整体形象为目的，努力推进医院行业作风建设、职业道德建设、医院文化建设，进一步提升医院的综合服务能力，更好地发挥医院在全市妇女儿童医疗保健和康复事业中的中心地位和作用。

　二、文明单位建设标准（省文明单位建设管理条例）

　1、组织领导有力，创建活动扎实。单位党组织能够认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，立党为公，执政为民，坚决 执行党的路线、方针、政策，高度重视精神文明建设，创建活动摆上 重要议事日程，计划周全，目标明确，措施具体，责任落实。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，廉洁勤政，以身作则，在创建活 动中发挥模范带头作用，单位内部层层落实创建工作责任制，全体员

　工普遍参与创建活动，积极参加所在地区开展的精神文明建设活动。

　2、思想教育深入，道德风尚良好。切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的教育，认真 贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，坚持开展爱国主义、集体主义、 社会主义教育，加强职业道德、社会公德、家庭美德建设，大力弘扬 和培养民族精神。干部群众有较高的思想觉悟和良好的道德修养，自 觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基 本道德规范，有效地抵制各种不正之风。突出抓好诚信建设，单位在 社会上有良好的声誉和整体形象。

　3、业务工作领先，社会效益显著。党政机关和执法部门廉洁高效、执法行政、办事公道、执政为民，重大决策民主公开，群众满意 率高。生产经营性单位积极适应社会主义市场经济的发展，开拓进取， 诚信经营，科学管理，文明生产，经济效益和社会效益达到同级或同 行业先进水平。服务经营性单位工作规范，周到细致，优质高效，业 务工作处于全省同行业领先水平。

　4、学习风气浓厚，文体卫生先进。重视智力投资，加强对干部群众的科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习的良好风尚。崇 尚科学，反对迷信，倡导文明、健康、科学的生活方式，移风易俗工 作成效显著。模范地执行计划生育基本国策，无违反计划生育政策现 象，圆满完成人口与计划生育管理责任目标，优生、优育、优教成绩 显著。落实卫生防疫制度，卫生防疫和群众保健工作先进。注重文体 基础设施建设，坚持开展群众性文体活动，员工的文化生活丰富多彩，

　精神风貌健康向上。

　5、加强民主管理，严格遵纪守法。健全民主管理制度，落实公开办事制度，保障员工的合法权益。社会治安综合治理措施落实，治 安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化、规范化、治安状况、 公共秩序、工作纪律良好，领导干部无违法违纪案件，全体员工无严 重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全责任事故，一般治安案 件发案率和事故率低于省规定指标，无黄、赌、毒、封建迷信等社会 丑恶现象发生，无邪教活动，群众安全感不断增强。

　6、内外环境优美，环保符合要求。内务管理规范有序，内外环境整洁整齐，严格执行卫生管理制度，搞好绿化、美化工作，无脏、 乱、差现象。环保制度健全，环卫设施完善，认真治理环境污染，环 保工作达到同行业先进水平。

　三、工作目标

　通过扎实有效的文明单位建设工作，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识、法纪意识，真正把医院建设成为精神风貌健康 向上，医德医风高尚优良，干部队伍勤政廉洁，广大职工爱岗敬业， 学术思想严谨活跃，人际关系团结和谐，文化氛围浓厚高雅，院容院 貌整洁优美，社会各界放心满意的妇幼保健院。

　四、主要任务及措施

　1、加强领导班子建设，坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策。认真履行民主集中制原则，增强政治意识，大局意识、责任意 识。密切联系群众、团结协作、开拓进取、公道正派、廉洁勤政，积

　极创建“五好”领导班子。坚持两手抓，两手都要硬，把文明单位建 设工作列入医院重要议事日程，与业务同部署、同检查、同奖惩。

　2、以人为本，强化教育，增强干部职工的思想素质。一是组织干部职工，认真学习和深入贯彻到邓小平理论、“三个代表”重要思 想，教育和引导广大干部职工树立科学发展观，解放思想，实事求是， 与时俱进，创造性地开展工作。二是认真抓好民主法制、《公民道德 建设实施纲要》和社会主义荣辱观教育，培养和引导广大干部职工树 立“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自信、敬业奉献”精神。

　三是深入开展职工理想信念、职业道德、职业技能、职业纪律和职业 服务宗旨教育，大力弘扬先进典型精神和职工主人翁意识。通过政治、 法制、道德和先进典型的潜移默化的教育，不断促进干部职工综合素 质的提高和医院整体文明形象的提升。

　3、立体创建，整体推进，不断提升医院整体形象。

　一是强化认识，克服厌倦畏难情绪，进一步强化文明单位建设工作。全院干部职工要以高度的政治责任感和对医院负责的态度，切实抓好本科室，本岗位的创建工作，通过全员参与，立体创建，进一步提升医院的社会形象，为医院各项事业的发展营造良好的社会环境。

　 二是结合医院实际，按照“立足长远，着眼当前，扎实推进，务求实效”的原则，制定长期和年度文明单位建设规划、计划。重点进一步治理看病难、看病贵、不方便问题，商业贿赂问题，诊疗行为不规范，语言、行为不文明，诊疗环境脏、乱、差以及医患关系问题等。

　 三是积极组织开展和参与各类文化娱乐活动，通过知识竞赛、技

　术比赛、学术交流、文体活动等，充分调动干部职工广泛参与文明创建活动的积极性，增强职业文明新风，塑良好群体形象，做“四有新人”的自觉性。

　四是进一步深化“文明单位”、“诚信医院”、“百姓放心医院”、“青年文明号”、“党员示范岗”、“巾帼示范岗”等系列创建活动，不断丰富创建内涵，规范和完善创建机制，提高创建质量，突出创建效果。通过有效的载体和扎实的创建，创出特色，评出典型，推出经验，促进全局。从而营造具有医院特色的文化环境，不断提高医院文明创建工作的水平和品位。

　4、突出重点，建章立制，健全和完善行业作风建设的长效机制。

　一是按照各级精神文明建设、反腐纠风、治理商业贿赂工作和医院管理年活动要求，进一步健全和完善医院各项管理制度，提高医务人员依法执业、廉洁行医、规范医疗自觉性;增强行政后勤人员立足岗位，服务全局的主人翁意识，真正把“以病人为中心、以质量为核心”的各项制度措施落到实处，着力构建和谐的医患关系。

　二是加强社会监督。通过聘请社会监督员，设立举报电话和医疗服务质量信息反馈箱，出院病人随访，向社会公开服务承诺，公开常用药品价格，各种检查和医疗服务收费标准，向病员发放满意度调查表等多种形式，将医院各个环节置于患者、家属及社会各界的监督之下，不断提高社会及病人的满意度、诚信度。

　三是抓好爱心惠民工程实施，深入开展人性化服务活动，认真落实各项服务承诺和便民措施，让广大妇女儿童在医院医疗保健服务中

　真正得到实惠。

　五、有关要求

　1、加强领导，明确职责。院精神文明建设工作领导小组具体负 责全院各项文明创建工作的组织和领导。各科室要结合本科的工作特点，制定出相应的文明单位建设年度工作计划，并认真抓好落实。

　2、明确标准，严格考核。各职能科室要按照医院有关规定，每 月进行考核，严格奖惩兑现，考评结果直接与科室及个人利益、年终 各类先进评比挂钩。

　3、认真抓好与精神文明创建相应的社会治安、医疗安全计划生 育等工作，营造平安和谐的工作、生活秩序及安全稳定的内外部环境。

　文明单位建设是一项长期细致的、艰巨复杂的工程。全院干部职工要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以医院改革与发展为己任，以向人民群众提供“优质高效、廉价便捷、安全满意”的医疗保健服务为目标。与时俱进，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，在文明单位创建工作中，充分发挥自己的积极性、主动性、创造性和聪明才智，为建设文明、富裕、和谐单位贡献力量。

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