2022年度绩效评估方案

　　2021年度绩效评估方案

　　1 年度评估目的

　　年度评估要满足公司、员工个人和各级经理三方的以下需求：

　　1.1 满足公司以下需求：

　　Ø 对员工能力进行盘点，对员工(尤其是干部)能力与公司战略的匹配程度进行差异性分析;

　　Ø 奖励及留住表现最好的员工;

　　Ø 为人力资源配置和开发提供依据。

　　1.2 满足个人以下需求：

　　Ø 获得对自己工作的认可;

　　Ø 认识到自己能力上的长处和差距;

　　Ø 为能力提升和职业发展提供依据。

　　2 适用范围

　　2019年7月31日前到岗，且有两个以上(含两个)绩效考核成绩(含转正考核成绩)的员工。

　　3 年度评估期间和实施时间

　　3.1 评估期间：按自然年度进行评估，即从2019年1月1日至12月31日;

　　3.2 实施时间：2019年度评估在2021年1月7日启动，3月22日结束，具体安排详见2019年年度绩效评估通知。

　　4 考核内容

　　包括全年(自然年)负责业务目标的达成情况、个人管理业绩(只对干部)、服务转型达标要求和各项技能进步情况，具体如下：

　　4.1 非管理岗位

　　在各季度绩效考核的基础上，对员工年度的业绩﹑表现和能力三方面进行的综合评估;重点是对能力的评估和发展，具体详见附件2：年度绩效评估表。

　　4.2 管理岗位

　　Ø 业务经营业绩：

　　- 总 经 理/副总经理：主要依据是部门P值及说明;

　　- 处级经理：直接引用季度Q值。

　　Ø 员工对管理的满意度：主要通过团队士气调查报告来体现。

　　Ø 管理能力：从干部胜任力体系中提炼出的8项关键能力。

　　考核内容及相应比重详见附件3：年度业绩/能力盘点清单。

　　5 考核形式

　　5.1 非管理岗位

　　采取直接上级考核的形式;

　　5.2 管理岗位

　　Ø 处级经理：在直接上级评价的基础上，向部门总经理述职;当处级经理人数在10人以上(含)时，建议采用公开述职会的形式，集体述职，现场评分;

　　Ø 副总经理、总经理(含助理总裁兼任)：采取公开述职会的形式，集体述职，现场评分;在直接上级评价和述职会的基础上，向隔级主管述职，即副总经理向主管VP述职，总经理向元庆述职;

　　Ø VP/SVP：直接向元庆述职。

　　6 工作程序

　　6.1 非管理岗位

　　6.1.1 年度总结(建议时间：2021年1月18日前)

　　应依据以下资料进行年度总结，并在1月18日前向直接上级提交个人“年度总结”,年度总结的具体要求详见附件1：2019年年度绩效评估指南：

　　² 《岗位说明书》;

　　² 各季度工作计划/年度工作计划和评价结果。

　　6.1.2 绩效评定(建议时间：2021年2月1日前)

　　6.1.2.1 分组：按照业务相近或分管原则进行分组。对于2019年度中存在内调或更换过上级的员工，由现在的直接上级牵头，两个上级联合评价;涉及跨部门内调时，从员工发展角度出发，建议在新部门排序。

　　6.1.2.2 评定：采取直接上级评价为主的方式，也可以根据部门情况决定是否采取小组评估的方式。

　　6.1.3 年度绩效面谈(建议时间：2021年2月29日前前)

　　² 准备工作：进行绩效面谈前，应准备好以下资料：

　　- 《岗位说明书》

　　- 各季度绩效考核结果

　　- 年度绩效回顾表等

　　² 绩效辅导：被考核人与直接上级进行绩效回顾，分析主要成绩与不足、优缺点以及促成或影响目标达成的因素。

　　² 技能评估：在绩效回顾的基础上，对被评价人应该具备的专业技能、领导能力以及核心能力进行评估，全面评估被评价人在上述技能方面的现状。

　　² 制定个人能力发展计划：在绩效回顾与技能评估的基础上，根据公司和被评价人个人需要，制定其在技能方面的年度发展计划，并展望个人长远的职业期望以及长远需要发展的技能。每一项技能的发展计划应规定所采取的行动、时间安排和负责人。

　　6.2 处级经理

　　6.2.1 年度总结：(建议时间：2021年1月18日前)

　　年度总结的具体要求详见附件1：2019年年度绩效评估指南。

　　6.2.2 绩效评定(建议时间：2021年2月1日前)

　　6.2.2.1 分组评定：按照部门进行分组评估。

　　² 当处级经理人数在10人以下时，与非管理岗位一起分组，由直接上级进行评估;

　　² 当处级经理人数达到10人(含)时，须单独组成小组进行评估，绩效评定方式可以采取直接上级评价的形式，也可以采取述职会的形式：直接上级评价+评估小组评价(推荐使用，述职会说明详见附件)。

　　2019年度中存在内调或更换过上级时，参照条款6.1.2.1执行。

　　6.2.2.2 与总经理面谈：总经理应与每个处级经理面谈1小时，面谈内容参见附件1：2019年年度绩效评估指南。

　　6.2.3 绩效面谈(建议时间：2021年2月29日前)

　　具体要求同非管理岗位，详见条款6.1.3。

　　6.3 副总经理、总经理(含助理总裁兼任的总经理)

　　6.3.1 年度总结(建议时间：2021年1月25日前)

　　应依据以下资料进行年度总结，并在1月25日前向直接上级提交个人“年度总结”：

　　² 修改后的《岗位说明书》;

　　² 各季度工作计划/年度工作计划;

　　² 企划部提供的P值及说明;

　　² 人力资源部提供的干部民主评议报告;

　　² 人力资源部提供的团队士气调查报告。

　　年度总结具体要求详见附件1：2019年年度绩效评估指南。

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