十五、挑战书、应战书

（一）挑战书、应战书的定义和作用

挑战书的本义是在军事行动中一方向另一方提出交战要求的文书，现在多用于集体之间为开展竞赛向对方提出竞赛意愿，或同行业之间展开竞争时向对方提出竞争意愿。这是一种针对性极强的专用书信。

应战书是与挑战书相对应的文书，如果被挑战一方愿意参与竞赛或竞争，就以应战书的形式向挑战一方表示应战。

挑战书和应战书主要用于竞赛，可以在以下几个方面发挥积极作用：

首先，有利于形成竞争机制，激发热情，调动生产、学习、科研的积极性。

其次，竞赛双方一般都是兄弟单位或友好单位，相互开展竞赛，可以加强双方的团结和友谊。

再次，可以促进各项工作的开展，形成比、学、赶、帮的竞赛局面。

挑战书和应战书有时也可用于同行业之间的竞争。多数情况下，这种竞争都是暗地里进行的，偶尔用挑战和应战的形式挑明了双方的竞争关系，可以形成广泛的社会效应，同时有利于将竞争引向良性发展的轨道。本节之后所附的金山公司和交大铭泰在反病毒软件开发上的竞争，就是一件可能将竞争引向良性发展轨道的好事。

（二）挑战书和应战书的特点

1.竞争性

对外而言，这两种书信具有竞争性特点。挑战和应战的目的就是形成竞赛、竞争的局面，而参与竞争可以为工作和事业带来活力。任何一个成功的企事业单位，都是在竞争之中成长发展起来的。而害怕竞争的单位，肯定是缺乏动力和活力的单位。

2.鼓动性

对内而言，这两种书信又具有鼓动性特点。其实竞争是人的天性，以挑战应战的方式明确表示参与竞争可极大地鼓舞本单位成员的热情和斗志。

3.宣传性

挑战书和应战书，其实也并不完全是写给对方或自己看的，它还有向全社会进行宣传的特点。所以，挑战书往往是以公开信的方式，或张贴，或在媒体上发表，以便对舆论形成广泛的影响。

（三）挑战书和应战书的类型

1.用于兄弟单位的竞赛性挑战应战书

这种类型比较常见，譬如工厂里两个车间之间的竞赛，学校里两个班级之间的竞赛，机关里两个科室之间的竞赛等等，都有可能用到挑战书和应战书。这种挑战和应战，在竞赛之中又体现着团结和友谊。

2.用于同行业之间的竞争性挑战应战书

这种类型较对少见，因为同行业之间的竞争很残酷，在竞争中落后的一方很有可能被淘汰，可以说是你死我活的竞争。所以，这样的竞争就没有兄弟单位之间的竞赛那样的友谊性，常有一种剑拔弩张的杀机在其中。不过，公开表示与对方的竞争，很有些正大光明的风度，是值得提倡的一种良性竞争方式。

（四）挑战书的写作

1.标题

通常以“挑战书”三字为标题。必要时，可将挑战事由写入标题。

2.主送单位

主送单位就是挑战对象。把对方的单位名称书写在标题之下、正文之前的第一行，顶左格以示尊敬，后加冒号。

3.正文

正文由三个部分组成。

第一部分为挑战缘由。这部分要写明形势和背景作为挑战的由头。譬如，金山公司发布“蓝色安全革命”宣言，宣布将自己的两款杀病毒软件的价格降到50元。这种行为实质上就是对同行业其他企业的挑战。交大铭泰公司以此为背景，正式向金山公司发出挑战书，开头就是对这一背景的描述。

第二部分提出挑战条件。这部分包括在哪些方面展开竞赛或竞争，双方应遵循什么原则，胜负以什么标准来判定等等内容。

第三部分为结语。主要用于对双方的公平竞争提出希望，表示自己必胜的决心等。

4.署名和日期

在正文之后，署明挑战单位的名称和发出挑战书的日期。

（五）应战书的写作

1.标题

多以“应战书”三字为标题，也可根据需要灵活拟制标题。需要注意的是，如果被挑战方认为对方提出的挑战不合理，就不要用应战书的形式回复，可以采用回复声明等其他形式，表示自己不愿就对方规定的条件展开竞争。

2.主送单位

就是向自己提出挑战的单位。

3.正文

首先写应战背景。对方的挑战书就是应战的主要背景，但也可以补充一些对方没有提到的缘由。

其次写竞赛和竞争条件。包括对对方所提条件的认可，同时也可以提出一些自己认为合理的条件和标准。

再次写结语，也是表达对公平竞争的期望，展望竞争的前景，同时表示自己必胜的信心。

4.署名和日期

署明应战单位名称和应战日期

【 例 文 】

挑 战 书

金山软件股份公司：

我们认真阅读了贵公司2002年9月11日关于“蓝色安全革命”的发布会资料，我们认为交大铭泰软件有限公司有必要正式向金山软件股份公司在反毒软件领域提出技术挑战和价格应战!

2002年9月11日，金山公司发动了“蓝色安全革命”，声称要把杀毒市场洗牌，将其毒霸和网镖两款产品降至50元。表面上看这是顺应了消费者呼吁反毒软件降价的要求，同时我们也认为单纯杀毒软件也就只应该买四五十元，但贵公司无形当中将媒体关注点引向单纯的50元价格，这实际上对产业和同类企业造成了伤害。

一方面，目前一般用户尚不能区分和全面理解安全与杀毒理念，况且很多年以来，由于杀毒软件厂商的误导，很多用户错误认为“电脑安全就是杀毒”，同时，不知道是贵公司和其他反病毒公司思路不同还是其他原因，贵公司的金山毒霸和金山网镖在其他反病毒厂商是做在一个软件里的，而贵公司单独形成产品销售，并且宣称降价到50元，这种情况下，无形将用户认为的反病毒软件和安全软件的价格心理线引向50元，这对中国安全软件产业长期的发展是极为不利的。

另一方面，《东方卫士2003》作为全新的反病毒软件，率先在业界提出和实现了许多新的理念和技术，并得到许多同行的认可和跟进。《东方卫士2003》采用了革命性的“安全码”和全息数据技术，提供了计算机信息安全的全套解决方案，相当于新技术杀毒软件、高性能双码双向网络防火墙和首创的安全防护系统三款软件的有机结合，可以从根本上抵御已知和未知病毒的威胁，并且承诺两年免费更换新版本的高附加值服务。因此我们不希望我们的产品由于简单的价格战而影响用户的认识和购买。

鉴于上述原因，我们正式向金山公司提出挑战。

我们相信金山公司是一家注重技术和产品的公司，我们对此也很敬佩。为了让国内广大消费者、计算机用户提高电脑安全意识，对电脑安全有更清晰的意识，同时也证明我们的产品确实具有真正强大的安全性能，我们正式向贵公司提出：

1.技术挑战。在适当地点，有第三方公证和监督情况下，举行安全软件安全性能大挑战，用《东方卫士2003》同时挑战《金山毒霸2003》和《金山网镖2003》，对各自对于电脑安全的防护能力进行对抗，作为一家有相当技术实力的企业，你们应该是充满信心的，我们也同样充满信心。

2.价格应战。交大铭泰公司推出酝酿已久、全新技术的《东方杀毒王》和《东方网盾》,同样打出了50元的价格与贵公司的《金山毒霸》和《金山网镖》的50元策略对抗。

我们下这份“战书”，就是要自豪地表明：交大铭泰的反病毒技术在国内已经达到领先水平，并且希望通过“技术战”和“性能战”，让广大用户了解病毒和其他侵害给电脑造成的危害，了解何为电脑安全，逐步普及电脑安全意识，共同推动行业健康有序发展。

交大铭泰软件有限公司            

　 2002年9月12日              

金山公司的回复声明

9月11日，金山公司宣布发动“蓝色安全革命”，从9月21日开始将自己最新款的反病毒软件金山毒霸2003和金山网镖2003降低到50元进行50天的尝试性销售。没有想到这么快就有业内同行进行回应和价格的跟风，这只能说明目前反病毒市场的价格体系已经受到整个行业的置疑。但是，另一方面我们也为同行这样的举动感到遗憾，如果降价仅仅是为了进行市场炒作，那降价本身和所谓的“比武”一样，会完全失去自身的意义。我们希望，包括业内同行在内的社会各界能够清楚的看到，金山毒霸进行的尝试性价格调整至少希望达到以下两点：对用户而言，是以合理的价格的反病毒软件给消费者带来了真正的实惠；
对行业来讲，我们更希望通过这样的价格形成的巨大需求来改变反病毒厂商长期以来“靠天吃饭”的局面。

作为“蓝色安全革命”的发起者，我们深切的体会到，以前反病毒软件厂商处于一种有病毒来了就能卖得很好，而没有病毒，销量就迟滞不前的局面中。而消费者因为反病毒软件过高的价格也只能更多的选择在计算机被病毒感染后才不得不购买反病毒软件查杀病毒。一段时间内是否有恶性病毒的到来决定了反病毒软件的最终销量，而不是理性的市场预期在指导。在反病毒市场领域，高昂的价格和消费者的需求之间形成的不是一个正常的关系，“是否有恶性病毒”已经成为了撬动反病毒软件需求至关重要的因素。

我们相信，价格是这样一种整个行业“靠天吃饭”的怪现象的关键成因，高价格阻碍了反病毒软件的普及，同时，更使得“防患于未然，阻截病毒于计算机之外”这样健康的反病毒观念被“亡羊补牢”所替代。金山相信，当反病毒软件的价格合理化的时候，大部分计算机用户都会购买一套反病毒软件，“防毒于未然”，真正做到反病毒意识的提升和改变。因此，防病毒不仅仅是一个技术概念，更重要的，防毒取代杀毒是从设计理念，技术开发到产品应用，最终包括消费者的意识和观念的改变，从被动的查杀病毒到主动的防范病毒危害。而这些改变的基础是价格，要让消费者能够象购买一套普通消费类软件一样轻松的购买反病毒软件，只有这样，反病毒软件市场才能走上真正健康、理性的发展道路。

其实，在消息公布两天之后，消费者和市场的反映，我们足以感到欣慰，在中国最大的B to C电子商务网站卓越网上，金山毒霸2003最先以50元的价格进行试销，在9月12日一天的时间中，卓越就卖出了941套金山毒霸，相当于价格调整前一个中等规模软件专卖店一年的销量。而在沈阳投入的首批500套用于试销的金山毒霸2003更是在3小时以内被一抢而空；
反病毒软件需求的火山已经开始渐渐苏醒，可以预见，在9月21日金山毒霸2003的全国范围大规模现场首发中，将出现反病毒软件市场真正的井喷！

可以说，自从金山毒霸在2000底进入市场以来，在产品技术上不断创新、进步：4次大规模产品升级，不断的技术改进，2001年北京市科技进步二等奖，今年获得公安部反病毒产品检测第一名的成绩，为用户提供升级服务的服务器从4台上升到32台。与此同时，金山毒霸的品牌也日渐深入人心，在计算机世界市场研究中心的最新调查中，金山毒霸的品牌知名度在杀毒类产品中位居国内外厂商中的第二名。

正是消费者的支持使金山毒霸在两年来不断进取，获得了今天的成绩；
因为相信消费者对我们的支持，我们坚定发起了这次为期50天的“蓝色安全革”命；
今天,同样是因为消费者的支持，我们要坚决的把“蓝色安全革命”进行到底，让消费者能够购买到便宜、安全、可靠的反病毒软件。

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