2018银行工作总结

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　2018年银行储蓄所工作个人总结

　马上就要过年了，我也已经放假在家休息了， 闲暇时刻回顾 一年来的工作，感慨万千，自己在储蓄所工作的时间也不算短了， 可是见到的事情和人物都各有不同， 令自己感到回味无穷，我有 责任将它们记下来。

　一年的工作虽然也不是非常的繁忙， 不过每天生活的轨迹差 不多，就是奔波在工作与回家之间， 没有什么值得回味的生活琐 事，不过在工作中，我还是感到了很多。

　XX年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结 我在这一年中的工作情况。

　随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在 **

　工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗 口，我的一言一行都代表着本行的形象。 我的工作中不能有一丝

　的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我 那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百 笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己 不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按照行里的制

　定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自 己，在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。在我 做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助 其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心 的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请 教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必 有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

　想在工作中帮助其他 人，就要使自己的业务素质提高。

　所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款， 有的人

　连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解 填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还 要叮嘱他们收好所写的回单， 以便下次再汇款时真写。当为他们 每办理完汇款业务的时候， 他们都会不断的我表示感谢。

　也许有 人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。 并不能增加所里

　的存款额，为什么还要这么热心的去做， 我这里用**另处一名同 志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮 他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务， 才是最好的服

　务。当我听到外边顾客对我说： 你的活儿干的真快……那个胖胖 的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。 我心

　里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可， 更是对我工作的激励。

　我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时 候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班 到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导 对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机 会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。

　在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。 也受

　到了同志们的好评。

　我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。

　就象所里贾琳 同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。

　常听知道我们所情况的其 他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此

　融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样， 从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就 意味着工作水准的不断提高。

　我一直认为我这个人的先天性格决 定了我非常适合在储蓄做， 因为我的脾气非常好，而且随着工作 月历的增加，做事也越来越学会的稳重。

　好脾气对所里而言首先 就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自 己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平 时有顾客对我们的工作有不同看法的时候， 我也能把客户不明白

　的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

　某位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有 好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种 不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。

　把行里下发的各 种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让 客户在这里感受到温暖的含义是什么。

　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，

　更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 明年

　会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。

　要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学 习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的 工作成绩。

　新的一年中，我要做的事情也还有很多， 不过我知道自己的 工作能力随着工作时间的不断增长，也没有多少增长的空间了， 毕竟该熟悉的业务都已经不能再熟悉了， 而新业务也是很久才会 产生一次，我的能力可能进入了瓶颈期，没有多少成长的空间了。

　不过能够保持住我现在的工作能力， 我在自己工作上就能能

　够做到最好。我相信我在将来的一年中工作的更加的顺利， 我们

　国家的经济发展也能够实现最好发展！

　感谢您的耐心观看！

　Thank you for watching !

　祝您：工作顺利!

　仅供参考

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