青岛市青年组织和青年自组织开展志愿服务情况分析

【内容摘要】本文的研究对象是在青岛团市委统战部备案和登记的青年社团组织和自组织，而重点是由青岛团市委通过青岛青年家园社团组织服务中心（团市委主管的民办非企业单位，全省首家服务青年社团和自组织的机构）实现管理的志愿组织、志愿活动和志愿者。经过对300多家青年社团和青年自组织，尤其是128家青岛市青年社团理事会的理事单位的统计分析以及对个别志愿组织及志愿者的深度访谈来分析他们开展志愿活动的现状进行分析。我们首先对青年组织开展志愿活动、志愿者参与志愿服务活动的动机进行了分析：从青年组织和青年自组织开展志愿服务活动的角度对活动动机进行分类，其开展志愿活动的动机主要是两种类型：一是纯公益类的志愿活动；二是公益事业与企业发展兼顾类。从志愿者参与志愿服务活动的角度对活动动机进行分类，其参与志愿活动的动机也主要是两种类型：一是公益事业与个人成长兼顾类的志愿活动；二是好奇心引导参加公益活动类。其次，本文对青年组织和青年自组织开展志愿服务活动的主要类型主要有六类：一是围绕儿童节、重阳节、春节等特殊节日类开展的志愿活动；二是帮助残疾人等特殊群体类的志愿活动；三是围绕火车站、汽车站等特定场地类开展的志愿活动；四是围绕“学雷锋活动”、“低碳、环保”等特定主题开展的志愿活动；五是跟随突发事件开展的志愿活动；六是掌握法律、维修等专业服务技能类的志愿活动。

【关键词】青年组织;志愿服务;现状

【中图分类号】G420

长期以来，青岛市热心于志愿服务事业的青年社团、青年自组织弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极地开展形式多样的志愿服务，为帮助社会弱势群体，维护社会秩序，提倡社会主义新风尚，促进精神文明建设，构建和谐社会做出了应有的贡献。为了能够更好的指导这些组织开展志愿活动，本文对这些志愿组织开展的志愿服务活动情况和对志愿者参与志愿活动的情况进行了分析，为管理和引导提供参考。

一、研究对象及基本概念

1、研究对象

本文的研究对象是在青岛团市委统战部备案和登记的青年社团组织和自组织，而重点是由青岛团市委通过青岛青年家园社团组织服务中心（团市委主管的民办非企业单位，全省首家服务青年社团和自组织的机构）实现管理的志愿组织、志愿活动和志愿者。不管是这些组织开展的社会公益活动、还是投身志愿服务活动的组织数量和参加人数都呈现上升趋势，为更好的发挥他们的作用，我们对这些组织开展的志愿活动情况、开展志愿活动的类型和参与志愿活动志愿者等基本情况进行的现状进行分析，为做好引导和管理工作打好基础。

据青岛青年家园社团组织服务中心的不完全统计，截止2012年上半年，本服务中心共联系了300多家青年社团和自组织，其中128家为青岛市青年社团理事会的理事单位。这些单位组织大都具有一定规模，能够有效开展各项工作，在本文中简称“青年组织”。本文中的志愿活动是他们开展的所有志愿服务项目，包括其没有在红十字会注册的志愿服务活动。本文所称的志愿者是指定期和不定期参与这些“青年组织”志愿活动的志愿者。

2、研究方法

我们基于对青岛青年家园社团组织服务中心联系和管理的青年组织开展志愿服务的现状分析和对个别志愿组织及志愿者的深度访谈，探讨对志愿组织、志愿活动和志愿者开展志愿活动的动机和类型进行统计和分析。

二、青岛市青年组织开展和参与志愿服务活动的动机分析

（一）青年组织和青年自组织开展志愿服务活动的角度对活动动机进行分类

从青年组织和青年自组织开展志愿服务活动的角度对活动动机进行分类，其开展志愿活动的动机主要是两种类型：一是纯公益类的志愿活动；二是公益事业与企业发展兼顾类。

1、纯公益类的志愿活动

纯公益类志愿活动是指组织志愿活动的宗旨就是为了参与社会公益事业，奉献爱心，推动社会文明进步。青岛青年家园社团组织服务中心的128家理事单位中，公益型青年组织、自组织就有25家，占理事单位的四分之一。这些组织的共同特点是：志愿组织的目的帮助更多需要帮助的人；志愿活动的组织者大都是一些经营成功的企业或是一些经济条件良好的个人；志愿活动的组织形式是以以企业、俱乐部、车友会的名义；志愿活动的参与者是一帮志同道合的爱心人士。例如：市南区青年志愿服务队，其宗旨是“加强交流、提升自我、回报社会”；笑姐爱心助残志愿者团队，其理念就是“送人玫瑰，手有余香”；即墨曙光公益组织的宗旨是“无私奉献，不求索取”；爱心互助志愿者团队的理念是“用我真心，换你微笑；世界一家，需要你我他”等。经深度访谈发现，参与这些组织的志愿者通常都会给出“帮助别人我很快乐”、“善有善报”、“许多人帮助过我，我也想用我自己的方式帮助别人”等类似的答案。

2、公益事业与企业发展兼顾类

公益与企业发展兼顾类是指有的组织，在热心公益事业的同时不忘宣传自己的企业文化，通过参与社会志愿服务活动，扩大社会对自己企业的认知程度，赢得老百姓的口碑，提高企业的知名度和美誉度，从而带动企业企业的发展，实现盈利的目的。例如，开发区铁骑俱乐部，其宗旨是“提高全民身体素质，弘扬自行车精神”，其发起者和组织者就是一个从事自行车销售的企业家。他通过无车日宣传活动、迎奥运北京骑行活动、参与开发区志愿服务活动等扩大企业的社会影响，倡导人们骑自行车绿色出行，从而宣传了自己的公司，带动了自行车的销售。

（二）从志愿者参加志愿服务活动角度对活动动机进行分类

从志愿者参与志愿服务活动的角度对活动动机进行分类，其参与志愿活动的动机也主要是两种类型：一是公益事业与个人成长兼顾类的志愿活动；二是好奇心引导参加公益活动类。

1、公益事业与个人成长兼顾类的志愿活动

个公益与个人成长兼顾类是指参加志愿活动的青年除为社会提供公益类服务外，还兼顾为自己创造了解社会、融入社会的平台。参与这类志愿组织和志愿服务的主体一般是新生代外农民工和在校的大学生。对于新生代农民工而言，他们参加公益活动兼顾了公益和了解城市、融入城市两个方面。如：参与“小陈热线”的一部分新生代农民工就是这类志愿者。另外，还有部分大学生志愿服务团体的志愿活动的目的是如此。例如：青岛科技大学爱心社，他们的主要目的就是加强社会实践，了解社会，丰富社会经验。

2、好奇心引导参加公益活动类

对于很多的从经济欠发达地区来青务工的新市民来说，他们或许只从教科书上听说过志愿服务活动，很少有人亲身参与过志愿服务活动，这一领域对他们而言充满了新鲜感，出于一种好奇的心理，参与到志愿服务活动中。“好玩”“没接触过”“新鲜”“想知道是怎么回事儿”等等，通常是这部分人给出的答案。

三、青年组织和青年自组织开展志愿服务活动的主要类型

1、纪念特殊节日类

纪念特殊节日类是指围绕重要纪念日、节日和重大事件等组织开展各类志愿服务活动。例如，在春节、中秋节、重阳节、儿童节来临之际关注经济困难家庭、关爱品学兼优的贫困学生，看望慰问老年人等等。开展上门服务活动，赠送一些过节物品，或是奉献一场文艺演出等。在一定程度上缓解他们生活的压力，帮助他们度过一个愉快祥和的节日。还有一些专题活动日的宣传，例如戒烟日宣传戒烟，艾滋病日宣传预防艾滋病知识，无车日骑上自行车宣传绿色出行，植树节义务植树等。

2、帮助特殊群体类

帮助特殊群体类是指关爱孤寡老人、孤残儿童、留守儿童等特殊群体为对象的志愿活动。许多青年组织定期开展的尊老敬老、帮扶留守儿童等主题活动，帮助弱势群体融入社会。例如：笑姐助残团队的“爱心助残”主题活动。青岛市心之言手之语志愿服务队专门以服务聋哑群体为主。即墨曙光公益组织举行的“关爱老年人，金秋送温暖”活动，为敬老院的老人送上“一条围巾，一副手套”。青岛绿飘带志愿者团队开展的“关注盲童，触摸春天”主题活动等都是这类志愿活动。

3、围绕特定场地类

围绕特定场地类是指围绕社区、长途站、火车站等开展的志愿服务活动。关爱社区弱势群体，向社区“三无”老人、贫困家庭、残疾人等弱势群体伸出援手类，维护社区治安类等。在客流集中的节假日的火车站、长途站等人员集散地，组织志愿者维护现场秩序，帮助旅客提行李，指引方向类都是这类志愿类活动。

4、确定特定主题类

确定特定主题类是指围绕和谐社会建设、精神文明建设、环境保护、关爱春蕾女童等主题开展的各类特定主题开展的志愿活动。例如：青岛市青年低碳环保促进会，秉着“低碳、环保、共享生活”的社团理念，开展一系列的低碳环保志愿服务活动。“讲文明树新风”学雷锋活动，曙光公益“低碳环保，爱心助学”活动，平度义工“义工与春蕾同行----平度义工关爱春蕾女童视力健康行动”等。

5、跟随突发事件类

跟随突发事件类是指在发生破坏力很强的自然灾害时，为救助灾区为对象的志愿活动。如：2008年汶川大地震时、2010年玉树发生地震时的志愿活动就是这类。如：胶南爱心飞扬志愿者团队得知玉树地震消息后，组成七人小组赴玉树现场参与抗震救灾工作。

6、掌握专业服务技能类

掌握专业服务技能类是指掌握医疗、法律、机械维修、家电维修等专业知识的志愿者开展的志愿活动。例如青岛东晖职业技能培训学校志愿者走进社区为老年人义务理发，为“夏日送清凉”活动提供免费化妆服务等。

经过实际调研和对现状的分析，我们发现青年组织开展志愿服务活动的存在的问题主要有如下几个方面：一是志愿组织和志愿活动的规模小；二是志愿活动创新能力差；三是组织不稳定，人员随机性强；四是活动形式不规范，缺乏专业指导；五是缺乏必要的物质基础；六是沟通信息的渠道不畅通。在今后的研究中我们将深入分析问题及其产生的原因，并提出相应的解决对策。

参考资料：

[1]朱丽亚.中国非营利组织志愿者管理指南.[M].香港义务工作发展局，由温洛克民间组织能力开发项目修订.

[2]丁元竹,江汛清,谭建光.中国志愿服务研究.[M].北京:北京大学出版社,2007.

[3]王春,奥帆赛对青岛市志愿服务事业的促进.[J].青岛社会科学,2011(2).

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