业务洽谈纪要

　 商务洽谈会议纪要

　【篇一：洽谈会议纪要】

　与中山点通洽谈会议纪要 会议时间： 2012 年 7 月 23 日下午 4:00-6:15

　会议地点：中山点通科技网络有限公司会议室

　会议主题：中山点通公司业务运营情况及合作意向

　参会人员：

　中山点通网络科技有限公司总经理 邓学妙

　中山点通网络科技有限公司营运总监 陈世敏

　中山点通网络科技有限公司销售经理 赖灵标

　中冶寰泰生态城投资有限公司总经理 陈朝辉

　北京博惠思华信息技术有限公司总经理 陈 岩

　中冶寰泰生态城投资有限公司战略部副经理 封婷婷

　中冶寰泰生态城投资有限公司战略部刘克娟

　中冶寰泰生态城投资有限公司前期部关杰浩

　中冶寰泰生态城投资有限公司行政部李铱洋

　会议记录：刘克娟

　会议内容：

　一、 中冶寰泰公司及项目介绍

　公司简介：中冶寰泰公司成立于 2009 年 8 月 28 日，由中冶

　科工集团、泰威集团、山海树集团主导成立。是一家致力于在中国

　进行养老养生产业投资、管理、运营的现代化企业。公司的定位是

　中国养老养生产业运营商，公司主要业务为分为两个板块，硬件建

　设方面主要是进行新养老养生基地建设和社区适老化改造，软件建

　设方面主要是在全国老龄委和中国老龄产业协会的指导下，开展行

　业体系及技术标准的研究推广工作，通过资源整合构建智能化健康

　管理系统并推广，在全国老龄委和卫生部的指导下，公司参与专业

　护理人员的培训、认证和输出。

　其中老旧住区适老化改造将在北京 16 个区县选取试点，建立社区适

　老化改造机构，该机承载三大功能，一是对失能、半失能老人的医

　疗护理；二是对社区辐射的周边老人的日间照料即日托服务，；三

　是以机构为载体，把整合起来的专业服务商的服务输送到社区及老

　人家中，实现居家养老的功能。

　新的养生基地的建设目前已经进入实质开发阶段的是国寿廊

　坊生态健康城项目，该项目占地 4.28 平方公里，是一个全龄化的养

　老社区，在其中使用三级管理系统进行管理，在技术上是通过物联

　网技术进行实现。我们构筑的智能化养老住区健康管理系统将在该

　基地投入使用，在架构系统时我们欲将整合现有技术、资源和理念，

　使之成为一个为客户提供健康管理服务的大型综合平台。

　二、中山点通网络科技有限公司进行业务介绍

　 （一）公司简介：中山点通网络科技有限公司成立于 2008 年，是一家专业呼叫中心系统和服务提供商。在 ?以客户为中心 ?的理念指

　导下，点通采用先进的计算机架构和软件即服务的方式，为从事现

　代服务业的企业和机构量身定制呼叫中心解决方案。还引入香港 ‘平

　安钟 ’的服务理念研发出为进行居家养老、社区服务信息化等服务的机构提供便利的一点通智能信息服务平台，一点通居家养老服务平

　台是点通科技利用物联网手段，投入巨资研发出的一套适合中国国

　情的居家养老服务平台。

　（二）业务介绍：点通的业务包括呼叫中心系统建设、以呼叫中心

　为内核的 crm 平台(cce) 租用、一点通智能信息服务平台与呼叫中心

　服务外包四个方面。服务客户覆盖金融、旅游、通信、政府、物流、

　电子商务、居家养老等多个行业，服务企业达到上千家，代表客户

　有 csl 、中国联通、电信盈科、皇室纤型、无锡市崇安区居家助理中

　心、长沙市开福区社区助理服务中心、中山市颐老一键通等。

　（三）产品介绍：一点通手机终端有移动终端和固定终端及其扩展

　配件构成，其中移动终端 pg101 平安手机由点通公司与手机制造商

　定制生产，超大字体超长待机适宜老年人使用，包括紧急呼救、智

　能定位等功能。固定终端是 pc-01pa 救助呼叫器，配备无

　线遥控（仅在家中可用），提供紧急救助、生活求助等服务。固定

　终端扩展配件包括电子血压计、电子听诊器、无线烟感探测器等。

　三、运营模式

　（一）品牌运营：点通在香港、长沙、中山等城市采用不同品牌的运营，每个城市各设一个呼叫运营平台。

　 （二）运营模式：（ 1）中山颐老一键通主要是由政府主导，采用政府团购的方式运营，与中山市民政局签订 5 年合同，设备和服务由 民政局买单或政府指定的中山大型企业进行捐赠。一键通服务由中

　山民政局以一项惠民政策来推广，每月为老年用户提供 15 元使用费。

　颐老一键通服务对象主要从 ?三无?（无赡养人、无生活来源、无劳

　动能力）老人、 ?五保?老人、低保和低收入家庭中的双老户逐渐覆

　盖政府机关退休老干部。服务对象年龄覆盖中山本地户籍 75 岁以上

　的老人，并从今年下半年起，中山市 65 岁以上的老年人可以向民政

　局申请该项福利。目前中山市用户超过两万人。服务内容主要是解

　决紧急呼救问题，目前没有涉及其他服务。根据点通公司预测，客

　户达到两万人为盈亏平衡点。（ 2）长沙一键通是完全的商业运营模

　式，目前用户 8000 人，用户中 85 岁以上老人、 60 岁以上的五保户、

　65 岁以上的低保户、军烈属和当地退休老干部，这些用户由政府免费提供设备并每月缴 20 元使用费，其他年龄段的则由个人购买，目

　前由 9000 多家供应商提供包括紧急救助、家政服务、买菜、送米、

　陪同购物等服务。

　（三）运营现状：中山一键通服务中心客服提供紧急救助及咨询服

　务，采用双向沟通方式运营。一方面是客户主动按键寻求帮助，另

　一方面服务中心每月至少一次主动联系用户，询问有何需求同时测

　试设备，以保证设备及服务的通畅无障碍。目前中山客户与客服的比例约为 500:1 ，客服提供全天 24 小时服务。长沙小商户服务商分

　散，未来将与大服务商合作。

　四、与供应商的关系

　（一）合作关系

　点通公司与服务供应商签署服务协议，在向客户提供服务前

　为客户提供明确的服务商家、服务内容及价格等信息，待客户同意

　后方进行服务转接，由客户与供应商直接结算。若供应商与客户产

　生分歧时，点通派出人员调解，由供应商负责，如若供应商违规则

　立即中止合同解除合作关系。点通公司对服务商有选择的权利，出

　现问题时以客户为中心尽量为其解决问题，但是在预防违规服务方

　面处于被动地位。

　（二）盈利模式

　一是收取服务费，按年收取；二是与服务商协商进行服务费

　分成，家政类提成可达到 10%-15% 。

　五、营销思路

　【篇二：商务谈判纪要】

　【篇三：谈判会议纪要范文】

　隽水大道营业厅扩建房屋租赁谈判会议纪要

　会议主题 : 孝昌隽水大道营业厅扩建房屋租赁事宜 会议时间 :2014 年

　4 月 18 日

　会议地点 : 孝昌联通公司 5 楼小会议室

　主持人 ：卢杰（乙方） 记录人： 付鹏（乙方）

　谈判双方人员 :

　出租方（甲方）：

　卢旺达，李明

　承租方（乙方）：

　丁春华（孝昌联通公司副总）

　黎炜（孝昌联通公司纪检组长）

　卢杰（孝昌联通公司渠道管理员）

　娄萍（孝昌联通公司市场部经理）

　徐龙（孝昌联通公司建设维护部经理）

　易华（孝昌联通公司综合办公室主任）

　李娜（孝昌联通公司会计）

　付鹏（孝昌联通公司市场部项目经理）

　1

　谈判会议内容：

　 一、甲方陈述意见：甲方将孝昌县隽水镇隽水大道 225 号四个门档（210 平米）租予乙方 ;四个门档年租金 28 万，以后租金年递增

　10% ，租赁期 5 年，并要求联通公司承担部分原租户装修损失和搬

　迁费用。

　二、乙方陈述意见：因周边单个门档（ 40-50 平方）租金一般为 5

　万元（不含税金）上下，我公司认为应参照此行情，要求租金降到

　单个门档年租金 6 万元且甲方提供税票，年租增幅以 6%为宜；因原

　租户退出引起的装修损失和搬迁费用，联通公司没有接受承担的惯

　例。

　三、 甲乙双方共同意见：

　经甲乙双方多轮坦诚协商，达成如下一致意见：

　2

　2.原租户退出过程中，产生的任何其他纠纷，均由甲方自行处理，乙

　方概不负责；

　3.要求甲方按时交房，不得影响乙方进场装修。如甲方不能及时交

　房，需按两倍日租给予乙方赔偿。

　四、本谈判纪要作为合同附件，与合同具有同等法律效力。

　甲方参会人员签字：

　乙方参会人员签字：

　3

推荐访问:会议纪要 商务洽谈 会议纪要