公司各部门岗位职责通用说明

　公司各部门岗位职责通用说明

　行政人事部岗位职责

　 行政职责：

　1、 负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

　2、 负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的 下发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。

　3、 负责公司的对外公关接待工作。

　4、起草有关文字材料及各种报告。保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。

　5、 协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

　6、 负责安排落实值班和节假日的值班。

　7、负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

　8、负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

　9、负责公司公务车辆管理。

　10、 负责公司员工食堂、员工宿舍管理。， 11、 负责公司办公用品采购及管理。

　12、负责公司内的清洁卫生管理门卫、公司治安管理。

　13、 分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

　14、 负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。

　 人事职责：

　1、公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。

　2、员工绩效考核，薪酬管理。

　3、员工社会保险的各项管理。

　4、 针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。

　5、 人员档案管理及人事背景调查。

　6、 检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

　7、 负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

　8、负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

　9、负责公司员工工伤事故的处理。

　10、完成总经理交办的各项工作。

　财务部职责

　1、与销售/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现销售预算和客户满意度 2、 公司财务预算、决算、预测。

　3、 编制财务计划及会计报表，拟写财务状况分析报告。

　4、 负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。

　5、负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及控制工作。

　6、 对各种单据进行审核。

　7、负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。

　8、 处理应收、应付货款等有关业务工作。

　9、 负责公司税务处理工作。

　10、 与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府文件的执行。

　11、 监督公司不合理费用开支。

　12、 公司全盘账务业务处理。

　13、核算、发放公司员工的工资。

　销售部职责

　1、与财务/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现销售预算和客户满意度 2、业务规划 3、业务管理 4、展厅日常管理 5、销售流程管理 6、客户满意度管理 7、销售人事管理

　8、 与市场部门的协作

　 售后服务部职责

　1、与财务/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现售后服务预算和客户满意度 2、业务管理

　3、组织/流程管理

　4、客户关爱管理 5、客户满意度管理

　6、 员工管理 市场部职责：

　1、与财务/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现市场预算和客户满意度 2、市场营销计划的制定 3、市场营销活动的执行

　4、市场营销结果控制 4、 公司 C I 维护 客服部职责

　1、与销售/售后服务/财务/市场部保持密切的工作关系以确保实现客户满意度

　2、客户数据库管理 3、客户满意度调查 4、客户投诉管理

　5、客户关爱

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