办美容店经营范围怎么写

　　办美容店经营范围

　　开美容院需要填写自己的经营范围，现在的美容院一般都是生活美容，也就是我们常说的美容美体，如果你的美容院没有一些微调的项目，最好不要写，可以写一些生活美容的经营项目，如果你的美容院属于美容美发一体店，可以加上美发项目，还有的属于前店后院，可以加上化妆品销售。

　　对于生活美容的美容院来说，往往经营的要求不高，美容师只需要掌握基本的专业知识，美容技术，以及美容师资格证就可以上岗营业了。

　　经营美容店的方法

　　一、掌握顾客心理

　　要掌握顾客心理必须对其有所了解，除了在工作中与顾客沟通外，还可以通过意见卡来调查。其实，一般顾客的心理都希望在相同的价格下得到最好的服务。尤其在消费文化渐显成熟、顾客的识别能力越来越强的今天，人们的观念由为了将来而储蓄变成享受每一天的生活。

　　对于美的追求，不再局限于以往单纯的技巧服务，他们更希望能得到美容、美发方面的知识。另外，年轻女性追求精神舒适感的标准日渐提高，而年龄越大的女性，越想过高品质的生活。针对年龄层次不同的女性，经营者应提出不同的方案来迎合顾客。

　　二、防止顾客流失

　　一些优秀、开拓性较强的美容店正竭力同顾客形成牢固的契约和忠诚关系。以往很多美容店总是漫不经心地对待顾客，因为很多顾客依赖着其知名度。如今市场竞争增长很快，美容店需充分认识顾客满意时代已经过去。

　　假如你的美容店可以在一周损失100个顾客，同时又获得了另外100个顾客，也许你认为销售额仍然是令人满意的。但是这只是一种高收低利的现象。获得100个新顾客必须投入广告、宣传、让利等活动才能获得。吸入的新顾客的成本远远高于对老顾客的再次让利程度。降低失去顾客的损失率，成为我们管理顾客中的重要一环。

　　三、定期跟踪调查

　　在美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容店管理人员对顾客情况不了解，缺乏与顾客的有效沟通和联系。只有详细收集顾客资料，建立顾客档案进行归类管理并适时把握顾客需求，才能真正实现控制顾客的目的。

　　四、善用短信营销

　　很多顾客不来美容院的原因之一在于没有保持很好的联系，所以美容院不妨善用短信来联络你的客户，让她们变成你的忠实老客户，这样不仅维护老顾客，同时也有利于开发新客户。

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