加强县图书馆的读者服务工作问题探讨

摘 要：文章从三个方面入手对加强县图书馆的读者服务工作进行探讨，包括：要积极为新农村建设服务；要积极整合资源,为政府决策咨询服务；要积极关爱服务弱势群体。

关键词：县图书馆 读者服务 新农村建设

中图分类号：G252 文献标识码：A文章编号：1673-9795(2012)03(c)-0000-00

新的时期赋予了县图书馆以新的内涵。在社会发展的新时期，县图书馆的读者服务工作也应在社会的发展变化中得到生存与发展，必须打破原有模式，拓宽服务内容，强化服务手段，改革服务方式，变被动为主动，以读者需求为前提，才能开创读者服务工作的新局面。以下笔者结合自身的工作实践，对加强县图书馆的读者服务工作进行分析。

1要积极为新农村建设服务

1. 1要利用丰富的馆藏文献资源,积极为提高农民思想文化素质服务

新农村建设,关键是要提高农民的思想文化素质。从“三农”之间的相互关联来说,农村的主体是农民,农业的主人也是农民。农民思想文化素质的高低不仅直接关系到其自身的道德素质修养、对构建农村和谐社会的认识,关系到对农业科学技术的掌握,更为重要的作用在于决定着新农村建设的成败。因此,新农村建设,首要的任务就是要提高农民的思想文化素质。如何提高农民的思想文化素质?从县级图书馆的角度来讲,虽然因经费问题制约了文献资源建设,但自建国以来的历史积淀,已储存了一定数量的馆藏文献。这些馆藏文献既有先贤哲人的经典著作,也有修身养性、通达自然、种植养殖、科学致富的图书文献。图书馆在为新农村建设服务的过程中,要主动将提高农民的思想文化素质作为工作的出发点,选取馆藏文献中适合农民阅读的图书在农村建立起形式多样的农家书屋,经常为农民送图书下乡、送知识下乡、送科技下乡,让农民通过读书,心灵得到净化、思想撞击出火花,知识有所增长、技能得到提高,创业明确方向,就能达到“书犹药也,善读可以治愚”的境界,从而提高农民的劳动生产力,走知识致富、科技致富,用文化建设新农村的道路。

1. 2要利用网络信息资源为农村生产增收服务

农村生产增收,是新农村建设的出发点。长期以来,由于农民缺少科学种田的知识,缺乏科技种田的技能,没有先进的生产工具和设备,生产仍处于简单劳动和落后的状态,产品附加值不高,没有一定的科技含量,一年劳动下来,除了所收获的粮食能维持生命的存在外,再无更多的“剩余价值”,既不能解决温饱,也不能进一步扩大再生产,很多农民仍处于贫困的境地。要使农村广大贫困农民摆脱困境,生产增收,对县级公共图书馆来说,在服务“三农”过程中,一方面要积极利用政府的投入所建立起来的计算机网络,针对本县农村生产的实际和特点,捕捉科学种田、经济作物栽培、家禽和特种动物养殖、农产品深加工等知识和信息汇编成册,通过农家书屋、集市和深入村寨定期向他们宣传、讲解和发布,使他们增长科技兴农、科技富农的知识,改变落后的生产耕作经营方式,引导农民走精耕细作、多种经营、集约化生产,走农业现代化的道路,使农村有限的资源尽量发挥出最大的生产效用,资源得到合理利用;另一方面,还可以利用图书馆现有的计算机网络,为农业生产建立专题栏目,收集和介绍更多的农业现代化技术知识,帮助和教会农民利用计算机网络建立起介绍本县特优农产品的发布平台,利用现代化的网络和电视等媒体技术介绍本县的特优农产品,拓宽销售渠道,提高本地特优农产品的知名度,增加销售,提高收入,从而使广大农民生产增收、脱贫致富、共同富裕、同奔小康。

2要积极整合资源,为政府决策咨询服务

所谓决策咨询,是图书馆参考咨询服务的一项重要内容,旨在借助图书馆或信息情报部门丰富的馆藏文献信息资源和现代丰富多彩的网络信息资源,为某个人、某单位、某部门、某团体对某一问题、某一项目、某一事件、某一事实、某一数据等作出是否需要或不需要、是否作为或不作为判断所提供的事实、数据或成功案例的信息资讯,能起到对某个问题、某件事情作出决定时提前预事、以史为镜、避免损失、科学有据的作用。

县级图书馆虽然没有国家图书馆、省级图书馆那样丰富的馆藏文献信息资源,缺少为政府决策咨询服务的经验,但在政府部门的长期关心支持下,不仅积累了一定数量的地方文献,而且还购置了计算机、接上了互联网,只要树立起“读者第一、服务至上”的理念,紧密结合本县当前经济社会发展的实际,就能借助相关的文献信息资源优势,开展为政府决策咨询服务。作为图书馆方面,应有超前的眼光和为政府决策咨询服务的思想意识,积极整合各类文献信息资源,为政府即将开展的经济建设定位提供决策咨询服务。其次,虽然县级图书馆没有丰富的馆藏文献信息资源,但可以利用互联网上丰富的信息资源,尤其是利用省市数字图书馆上丰富的信息资源为本县的生产、农村种植养殖、经济作物载培等有关重点产业、重点工程、重点项目、民生工程等编制书目索引、文摘综述等二次文献和三次文献,积极主动开展原始文献、二次文献和三次文献的文献信息推送服务,促进本县经济社会建设事业不断又好又快向前发展。

3要积极关爱服务弱势群体

在我国,要实现全体社会成员的共同富裕,构建社会主义和谐社会,促进人的全面发展,需要全体社会成员和共同参与和努力。在全体社会成员中,除大部分成员身体健康,在利用图书馆时没有任何障碍和困难外,还有部分老、弱、病、残,以及城乡贫困失业人口和下岗职工、农民工等弱势群体,这些群体除了在物质生活条件上需要得到国家和社会的大力扶持和帮助外,还需要有充实的精神生活和在精神生活需要上得到充分的关爱和帮助。因此,作为社会生活主要组成部分之一的图书馆,要为这些弱势群体想之所想,急之所急,把他们作为图书馆的重点服务对象进行知识帮扶。针对各类弱势群体的自身特点和他们各自利用图书馆的需要,图书馆在进行馆舍建筑设计和建设时,要为残疾人读者群体设置无障碍通道,为他们利用图书馆提供方便,在进行设备设施的购置上要为他们设置上下楼层用的交通工具和提供方便读书学习用的阅览桌椅,在学习和查询资料时要为他们提供免费使用的笔墨纸张和上网查询信息用的计算机设备,甚至在有盲人利用图书馆时,要为他们提前购置专供他们学习和阅读用的盲文图书资料,使他们利用图书馆进行读书学习和获取知识的愿望成为现实。

综上所述,县级图书馆虽然在馆藏文献信息资源上无优势可言,但只要树立起“一切为了读者,一切服务读者”的服务理念,将读者服务工作作为工作的出发点和归宿点,在工作中紧密联系县域经济社会发展的客观实际,就能使图书馆的读者服务工作做得有声有色,找到在社会生活中的立足之地,从而彰显图书馆存在的价值和功能,推动图书馆事业不断向前发展。

参考文献

[1] 赵日.乡镇图书馆与新农村文化建设探析[J].图书馆学刊, 2010(3): 69.

[2] 刘春莲.县级图书馆发展对策初探[ J].江西图书馆学刊, 2010(1): 26.

[3] 程应红.图书馆参考咨询工作[M].合肥:安徽大学出版社, 2009: 9-13.

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