店长工作总结_模板

下面是小编为大家整理的店长工作总结_模板,供大家参考。

店长工作总结_模板

店长工作总结（一）

时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20**年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广***专柜店长一职，而面对激烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

一、业绩1-6月份总体任务******，实际完成******.x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份***撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

二、促销活动，5月份***举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超

市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

以上是我对20**年上半年的工作总结！

新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！！！

店长工作总结（二）

回首20**年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一

位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

店长工作总结（三）

一、美容院店长年终总结的内容

所谓年终总结，重点在于对于自己工作的一个全面认识。年终总结应该准备两份：一份是写给自己的，而另一份是用来汇报工作的。写给自己的那一份要全面、彻底，把这一年的经历想法感受做一个系统充分的总结。而写给上级的需要把主要工作成果、遇到的问题以及自己的解决办法和来年对工作的设想和期望写清楚，让老板能够知道未来你的发展方向以及工作设想。其中，写给自己的才是年终总结的关键。

在过去一年的工作中，不管是美容师还是店长，对于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展，要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此，所谓年终总结，重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已，总结也就失去了其原本的意义。

二、年终总结的关键点

1、条理清晰，用数据说话

在年度总结中，根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作，是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。()美容师在平时的工作中，就要注意对各种数据做一个详细的记载，包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。

2、提出问题，给出有建设性的意见

对于这一点，需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结，针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上，只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在，才能在考虑自己个人发展的基础上，和美容院共同成长。

3、给出自己明年详细的工作计划

针对自己的发展，可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向，才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。

其实，对于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做过什么，得到了一些什么收获，遇到一些什么问题，这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话，往往会被我们忽视，失去了原本的作用，而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以普丽缇莎也提醒各位美容院从业者，不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己，得到不一样的收获。县委宣传部部长工作总结大学生班长工作总结副局长工作总结高校教师工作总结

1、政治思想方面

本人在一年的工作中，拥护党的领导，坚持四项基本原则，认真学习”邓小平理论”，拥护党的改革开放政策，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度。贯彻执行党的教育方针，忠于党的教育事业；热爱本职工作，关心学生成长，注意教书育人；为人师表，处处严格要求自己。主动配合领导工作，积极参加学院的各项活动，认真完成学院分配的任务。

2、教学、科研工作

积极承担学院分配的教学任务。2001——2002学年第一学期，担任99级1班的《计算机组成原理》课程（75学时）的授课任务；第二学期，担任99级3、4两个班的《编译原理》课程（54学时）及课程试验（30学时）的授课任务。在教学过程中，能够作到课前认真备课，上课期间注意与学生之间的交流，课后进行总结、反思并认真处理学生作业，得到了学生的好评。参与指导本科生的毕业设计工作，并较好的完成了任务，得到了相关教师的认可。

在完成教学工作的同时，还承担了一定的科研工作。参与了省自然基金项目的研发工作；还参加了”XXX”等多项横向课题的开发工作，取得了一定的成绩，使自己的实际工作能力得到了进一步的锻炼。

3、自身素质的提高

注重自身素质的培养，不断提高自己的教学水平。积极参加学校组织的青年教师岗前培训，系统的学习了《高等教育学》、《高等教育心理学》等课程，认真听取了老教师的教学经验，并将这些理论和经验不断融入自己的教学工作中。参加并通过了高校教师普通话测试，为今后的教学工作打下了良好的基础。

今后，我将更加努力的学习、更加勤奋的工作，全身心的投入到教学、科研工作，为祖国的教育事业贡献自己的一份力量，使自己成为一名优秀的高校教师。同志们：

在市委的正确领导下，在市委督导组的精心指导下，全体党员干部按照局党委的统一部署，端正态度，积极参与，遵守纪律，认真整改，整个保持先进性教育活动开展得扎实有效，有力地促进了民政工作和民政事业快速健康发展，达到了预期目标。通过活动的开展，党组织的战斗力、凝聚力明显提高，全体党员的党性意识、纪律观念明显增强，党群、干群关系明显改善，民政工作、民政事业发展明显加快。我局的保持先进性教育活动得到了市委督导组的充分肯定，今天市委督导组组长陈艺英同志、副组长张霞同志都亲临我局的总结大会，在此，我代表局党委对他们的到来表示热烈的欢迎，并对他们在整个教育活动中给予的大力支持表示衷心的感谢！下面我就我局整个先进性教育活动讲以下几个问题：

一、保持先进性教育活动的基本回顾

自2月份保持共产党员先进性教育活动开展以来，局党委高度重视，统筹安排，精心组织，认真细致地抓好各项工作的落实。

（一）科学制定方案，广泛组织动员，为搞好教育活动奠定基础。认真统筹谋划、制订科学的实施方案和搞好思想发动是开展好先进性教育活动的基础性工作。主要抓了以下几项工作：第一，加强领导，明确职责，确保教育活动的顺利开展。加强领导是搞好教育活动的重要保障。为此，在整个教育活动中，局党委高度重视，先后召开6次党委会、6次支部书记会，集中学习中央、省、市委的有关文件和领导讲话精神，统一了思想，提高了认识，迅速成立了教育活动领导小组和督导组，实行党委委员联系局属单位制度，设立了专门办公室。通过建立健全领导机构，为整个教育活动的顺利开展提供了有力的组织保障。第二，深入调研，立足实际，制定了周密的活动方案。通过党员谈话、征求意见、全面分析、掌握了党员队伍的结构、分布情况和思想状况，对党员队伍和基层党组织存在的问题进行了初步查摆，在此基础上制定了先进性教育活动实施意见，明确了指导思想、总体要求、方法步骤和基本原则，2月18日，召开动员大会进行了全面发动和安排部署，把广大党员干部的思想认识统一到中央、省委和市委要求上来。第三，领导带头，严明纪律，确保教育活动不走过场。为强化领导责任，局党委下发了《关于印发的通知》，对分管科室、单位的教育活动负全责，

形成了责任明确、齐抓共管的工作合力。领导干部做到了带头遵守纪律、带头学习理论、带头撰写笔记、带头发言交流“四带头”，为广大党员作出了表率。正确处理工学矛盾，做到了“两不误、双促进”。广大党员自觉学习，普遍做到了学习内容、时间、人员和效果“四落实”，参学率达到100％，学习笔记都在2万字以上，有的达到3万多字。

（二）突出学习重点，创新学习方式，确保教育活动取得实效。学习培训阶段，我们把确保学习质量放在首位，坚持高标准、严要求，突出针对性、注重灵活性、确保实效性。一是有的放矢，突出学习重点。各单位在坚持对《教育读本》学习的同时，还从各自实际出发，灵活调整学习计划，充实学习内容，让党员同志带着问题学，做到边学习、边思考、边回答、边实践，使全体党员加深了对“三个代表”重要思想科学内涵和精神实质的理解。二是多法并举，创新学习方式。2月22日，组织全体党员观看了《为民模范周国知》的先进事迹，大家从典型身上看到了差距，受到了激励；3月11日市委常委周文和同志为我们上了题为《永葆共产党员先进性》的党课，就如何保持共产党员先进性进行了专题辅导；组织了理论学习考试、知识竞赛、开辟教育活动专栏、编发教育活动简报等；3月25日，举办了“民政系统保持党员先进性教育活动学习交流大会”，10名同志交流了学习体会。通过丰富多彩的学习形式，营造了浓厚的学习教育氛围，切实增强了学习效果。

（三）认真把握政策，严格操作程序，扎扎实实搞好民主评议。民主评议是教育活动的重要阶段，是查找问题、触及思想和灵魂的关键环节。各单位积极想办法、出新招，按照政策规定，严把评议质量关。一是思想发动广泛深入。3月25日第二阶段动员大会，对分析评议阶段工作做出了系统部署，印发了《分析评议阶段工作实施方案》，增强了分析评议阶段工作的规范性和系统性。各党支部层层进行动员部署，进一步统一思想，提高认识，认真搞好骨干培训，加强组织领导,为深入的进行分析评议奠定了扎实的基础。二是征求意见形式多样。通过发放征求意见表、召开座谈会、设立征求意见箱、深入基层走访调查等多种形式，立足于畅通渠道，敞开门路“提”；内谈外访，广开言路“听”；创建载体，开阔思路“摆”；发挥表率作用，领导引路“找”等多项措施，扩充了征求意见和建议的视野和领域，增加了征求意见的深度。在分析评议阶段，全系统共发放征求意见表310份，召开座谈会6个，开展谈心活动200人次，上门走访服务对象120人次，征求到各种意见和建议62条。三是民主生活会严肃认真。广大党员认真对照“三个代表”重要思想和保持党员先进性的具体要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出了今后的整改方向。各党委委员、各支部书记、科以上党员干部带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，开展健康的思想交锋，克服了过去民主生活会上存在的谈现象多，谈实质少；谈成绩多，找问题少；找工作差距多，找思想差距少；自我批评多，相互批评少等问题，使民主生活会始终在严肃认真、民主、和谐的气氛中进行。不少党员反映，这次民主生活会是一次刻骨铭心的党性教育，终身难忘。四是分析评议

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2004年，邕宁县消防中队在支队党委、大队党支部的直接领导和关怀下，以党的十六大精神为行动指针、努力践行“三个代表”重要思想，认真贯彻落实《中国共产党中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和《二十公》会议精神，进一步强化官兵“全心全意为人民服务”的宗旨意识，有力地促进各项工作的圆满完成，并取得了一定的成绩。严格按照《军队基层建设纲要》、《基层大队、中队建设标准》、《消防部队正规化管理》、《条令条例》建设、管理部队，积极开展思想政治教育、业务训练和岗位练兵活动，结合消防部队特点，坚持以执勤备战为中心，切实开展灭火救援、抢险救灾工作。截止sO100

11月7日，共受理火警15起，出动车辆26台次，出动警力188人次，灭火成功率达100%，保护人民财产387.5万元；参加社会抢险救援、公务执勤等16次，出动车辆18台次，警力

134人次。现将我中队一年来的主要工作总结如下：

一、主要做法和体会

（一）加强政治学习，不断提高官兵的思想政治素质

依据支队二OO四年政治工作计划和实施要求，及年初支队下发政治工作会议的有关指示和精神，结合我队实际情况以及当前部队新形式新任务,以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和第二十次全国公安工作会议的精神，以抓好党支部建设和队伍建设为重点，开展部队的思想政治教育和学习计划。紧紧围绕服务东盟博览会及民歌节工作为出发点，扎实开展“依法执勤，文明执勤”以及“立警为公，执法为民”为主题的专题教育和经常性思想教育，引导官兵全面提高素质，思想信念更加坚定，服从大局意识，遵纪守法意识增强，思想道德更加纯洁，部队内部安全稳定，官兵思想高度统一，确保以灭火为中心的各项任务圆满完成。积极组织党员“三个代表”的重要思想，结合“161”工程方案，发挥党员在争先创优的活动中先锋模范作用。

在执勤备战任务繁重的情况下，我们中队坚持每星期安排两个半天时间进行政治思想教育课，今年共安排65个半天进行学习。不断加强部队政治思想建设，提高官兵的政治素质。通过专题教育、开展讨论、谈心、写心得、谈体会、演讲比赛、参观者革命遗址等形式多样的方法，使政治思想教育渗透到各项工作中去，让官兵从中受到启发和教育，明白什么事该做，什么事不该做；什么是好，什么是坏，从而树立正确的人生观、革命观和价值观。把学习贯彻落实党的十六大和第二十次全国公安工作会议的精神，作为首要的政治任务来抓。在思想建设方面以贯彻落实《军队基层建设纲要》为契机，结合学习湖南衡阳“11·3灭火救援英雄群体和井冈山模范消防大队等一大批先进集体和英雄模范人物，促进基层政治工作的新发展，推进基层全面建设。并努力探索新形势下政治教育工作的新措施、新方法。

同时，针对战士思想活跃，人生取向不定的特点，在基层中有目的、有组织地传授共产主义思想和为消防事业作贡献的革命信念，并结合当前形势，经常、及时地开展思想教育，通过上党课、政治课、个别谈心等方式，回答和解决战士在服役期间遇到的各种问题，帮助他们学会怎样学习、怎样生活、怎样做人的基本道理，提高辨别是非、善恶、美丑的能力。关心国家大事，坚持组织官兵收听、收看广播电视新闻，及时了解国家动态及世界形势。组织开展执法为民、争做党和人民的忠诚卫士演讲比赛活动，铸造官兵爱岗奉献服务部队，做部队争先的排头兵。

今年党的十六大四中全会胜利的召开，组织官兵学习了解国家所取得的伟大成就，以增强官兵的爱党爱国之心，坚定政治信念，拥护中国共产党的领导，紧密地团结在党中央的周围，坚持高举邓小平建设有中国特色社会主义理论的伟大旗帜，全面实践江泽民同志“三个代表”的重要思想，继往开来，与时俱进，立足本职岗位，为“全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面”做出自己应有的贡献。目前，中队一些满服役期的老战士也纷纷表示，要服从组织安排，做到“一颗红心，两手准备，在队一分钟，战斗六十秒”，认真站好最后一班岗，以实际行动贯彻落实十六大精神做好东盟博览会消防安全保卫工作。

全年共安排个半天进行学习，每月开展不同专题内容的思想政治教育活动；官兵共撰写心得体会84篇。并且积极发挥宣传栏作用，宣

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