小议图书馆员工的素质培养

摘要：随着现代高校图书馆数字化的日益发展，计算机、网络、自动化设备以及各类电子资源的使用，与传统图书馆馆员相比，现代数字图书馆馆员的素质和能力也亟待数字化、网络化、电子化。技术的全方位普及，图书馆馆藏资源的类型结构和图书馆员工的工作方式都发生了巨大的变化，传统图书馆已经逐渐向网络图书馆转型，而读者的需求也呈现出诸多差异性和个性化，在此环境下，图书馆员工必须提高自身的素质修养。文章对图书馆员工素质培养及帮助员工自我提高素质等方面进行了探讨，提出了相应的培训计划，与同行商榷并提出宝贵意见。

关键词：图书馆服务素质培养培训

随着科学的发展，网络技术的全方位普及，图书馆馆藏资源的类型结构和图书馆员工的工作方式都发生了巨大的变化，传统的图书馆已经逐渐向网络图书馆转型。学习科学发展观，以人为本。在此环境下，图书馆员工必须提高自身的素质修养，进行自我素质提高，开展加强和改进文献信息保障，信息环境，服务水平，馆员素质等方面的工作。树立“读者第一”“服务至上”的思想，才能更好地为读者服务，为教育服务，用优质的服务，来树立图书馆员工的新形象。

培养馆员的素质，为自己找一个能做出最大贡献的位置。在信息突飞猛进的时代下，这就要求馆员队伍必须具备多方面的能力。打破传统的“重藏轻用”思想，了解读者对文献的需求，保证图书馆馆藏的准确性和完整性。由此对图书馆员工提出了更高的素质要求，这就要求馆员不断自我管理培养，增长各方面的技能。

提高培养图书馆员工的自我素质，就必须进行是想素质培养，业务素质培养。首先要让每个人切合实际需求，明确自己长处是什么，馆长对其长处进行考察，以使其在能发挥长处的地方做出成绩。图书馆员面对的将是越来越多的数字化，网络化的信息资源所从事的工作也将更多的与网络有关。新世纪需求的馆员队伍必须具备计算机和处理网络技能水平的能力。忻州市职业技术学院图书馆，尚未全部实现计算机管理，仍然处于传统手工业阶段。这就要求图书馆员工具备应有的思想素质，熟练的计算机操作技术。

一、提高图书馆员业务素质的必要性

21世纪图书馆将朝着两个方向发展，一是网络化，二是数字化，这种网络背景就要求，我们的图书馆员队伍必须具备多方面的能力，改变以往借借还还的服务方式，专研图书馆业务知识，提高综合素质，这就要求图书馆员不再与图书打交道，而是与机、网络打交道，图书馆的服务内容和手段都发生了巨大变化，由此对图书馆员提出更高的业务素质要求。

二、不断加强培训学习，培养具备坚实的专业基础知识和广搏的相关学科知识

由于文化层次不齐（本科、无学历），开展各种教育培训方式，采取切实措施，有组织、有计划、有目的的开展灵活多样的继续教育，争取使每位馆员都有机会参加适合自己的继续教育，在系统掌握图书馆学、情报学、文献学、期刊学以及文献检索的基本理论和基础知识，并在一两个领域中学有专长，还须在此基础上做到一专多能，熟悉和掌握相关知识，能对读者给予正确的解答和导读。

1.信息素质教育

高校图书馆加强信息检索与利用的普及教育，开展专题讲座和座谈会，让他们熟练应用各种检索工具，检索系统，检索手段来获取信息，提高信息意识和信息能力。

2.提高馆员素质

图书馆是高校教学科研的场所，是广大读者（师生）追求真理，寻求知识的课堂。要求馆员必须博学多才，具有较高的专业水平，敬业，爱业，不怕辛苦，甘为人梯，为他人做嫁衣裳的奉献精神，学习外语知识。精通外语，尤其是英语成为数字图书馆的必备工具。了解到新时期图书馆对员工的要求，每个人才能明确自己的长处是什么，优势在哪儿，对自己进行准确的定位。

3.创造良好的学习环境

忻州市职业技术学院是由四所中专学校组合而成的，学生层次不同，只有密切配合学院组织做好学生的思想政治工作，宣传和弘扬爱国主义，集体主义，增强诚信意识，加强社会主义公德，个人品德培养，为青年学生成创造良好的图书馆学习环境。

4.甘当配角、甘为“人梯”，积极主动，勤勤恳恳

树立全心全意为读者服务的思想，甘当配角、甘为“人梯”，积极主动，勤勤恳恳。在流通与阅览、读书与辅导、参考与咨询方面做好一般与特色服务工作，为读者做好跟踪服务，图书馆要经常举办读书讲座和专题展览。

5.学会宽容

图书馆是一个信息知识资源所蕴涵的文化与现实社会的人群交流平台，是人与文化和谐与统一的基点，以其对文献的收集、整理、典藏、提供阅读和知识挖掘等服务，一直以来赢得了广大人民的赞美，同时也产生了图书馆品性，图书馆文化，图书馆精神和图书馆人文关怀。以包容的态度对待读者的要求，特别关爱弱势群体，尊重弱势群体，以无差别的服务，使他们获得文化和教育方面的平等地位，尽量满足他们利用信息资源，获取知识的需求。

6.远见卓识

作为图书馆的管理者，馆长所起的作用毋庸置疑。从战略的高度上看，馆长的幕后策划远胜于前台的示范和发号施令。馆长的第一任务是出思想，抓规划，能高瞻远瞩，有远见卓识是馆长应具备的最重要的领导素质。当国家的经济体制改革走到今天，图书馆的改革之路该如何往下走？各种论述众说纷纭，甚至有人提出图书馆必将消亡的论调。馆长必须保持清醒的头脑，只有对图书馆事业抱着必胜信心和准确判断，善于使全馆人员了解奋斗目标及实施步骤，使办馆理念成为全体馆员的共识，才能恰似茫茫大海中的舵手，带领全体员工走出低谷，驶向胜利的彼岸。图书馆和员工也才谈得上有长足的发展。

7.员工应具备成功者的素养

提高图书馆专业人员整体素养，是实现图书馆业务自动化的重要保证。多年来人员的老化，知识的老化，导致了图书馆工作活力的降低，因此加强队伍建设和培养现代化情报人才是图书馆兴旺发达的关键，对现有工作人员强化管理有针对性進行培训，学习新技术、掌握新知识。一个想把工作做好的员工，他首先要做的就是自我培训。他必须有向同事、老师、领导和书本学习的强烈愿望，并要把这种愿望渗透到无处不在、无处不有之中，从而提升个人的品质。

三、结束语

综上所述，可以看到基础工作是搞好图书馆的员工管理培养的前提条件，合理的知识结构，外语能力，创造良好的学习环境，甘当配角、甘为“人梯”，积极主动，勤勤恳恳，学会宽容，远见卓识，员工应具备成功者的素养，提高服务质量，理智工作，发挥自我长处，用科学发展观思想为指导，尽力支持员工的工作积极性，适应现代化科技发展的高层需求。

参考文献：

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[2]王槐深，21世纪图书馆员的角色定位与培训[J]《图书馆论谈》2001（12）.

[3]张志新.浅谈图书馆自动化管理与文献基础工作《晋图学刊》1999（增刊）.

[4]孟清.图书馆员工自我素质提高的必要性.计算机网络.

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