在小时代管理消费者

总结一下：1.消费者的欲望不仅仅局限于产品的实用功能，还包括了渴望体验或审美的心理欲望，并且呈现出消费者心理欲望大于产品实用功能的特征；2.产品非功能性的心理欲望，包括了颜色、声音、味道、触感等代表着消费者的某种偏好，也代表着消费者的购买欲望；3.我们很容易忽视的一个常识，常态下的创新是体验或审美的小角度改变，而不是一鸣惊人的伟大产品。

第三点，欲望品要想颠覆或创造一种生活方式，企业家需要敏锐时代洞察力，建立起个人与众不同的价值观。

乔布斯想要“简约”，就必须毫不犹豫地舍弃该死的键盘，雷军想要闭环，就先费尽心思做了个MIUI系统……企业家的价值观直接影响产品指向，价值观没有独特性，产品就很难有创新性，当然，如同花工修剪树木，价值观并不是刻意强调，而是剪掉不相干的枝叶，价值观就会自然凸显出来。因此，企业家围绕着价值观做减法而不是做加法，才是创造一种生活方式的正解。

我们当下面临的一个决策困境，并非信息不足，而是信息过于充裕。许多人都有这样的体会：面对每天大量扑面而来的新鲜信息，感觉处处是机会，可又感觉无从下手。面对着“鱼”和“熊掌”的双重诱惑甚至更多的诱惑，往往表现出“一个都不能少”的贪婪；恰好相反，消费者的生活方式遵循经营法则，就是“少就是多”。

最后，价值观二选一甚至三选一之后，就是我们选择其中一端做到极致。一般来说，极端并且做到极致，对于传统制造业而言就是满足需求，对于创新而言就是创造需求。

[编辑 代永华]

E-mail：dyh@chinacbr.com

推荐访问:消费者 时代 管理