制造商IT资源、合同治理与分销商渠道投机

工作或业务流程的自动化与规范化水平。即原本需要手工执行的计算、分类、统计工作以及各种简单重复性工作都可以由计算机应用程序来完成，从而有效地提高工作效率。另一方面，人工操作往往随意性较大，缺少规范流程，容易产生错误且无法追踪，而通过IT人员对计算机软件程序的设计与设置，就可以有效地控制人工操作的随意性，减少错误并对历史操作进行跟踪。

本研究遵循以往研究的观点[8]293[12]122[15]123[17]62，将制造商的IT资源分为两类：IT设备与系统以及IT人员提供的支持。其中前者主要体现在制造商拥有的计算机、路由器、LotusNotes、SAP系统等IT软硬件功能的先进程度（ITAdvancement）；后者主要体现在制造商IT部门相关人员在多大程度上能为渠道部门的工作提供支持与帮助（ITSupport）。

以往信息系统领域研究认为，IT资源可以通过许多中间环节对于企业绩效和竞争优势产生影响。例如Tippins和Sohi研究发现，IT能够提高企业的组织学习效率，从而对企业绩效产生正向影响[9]757。Pavlou和E】-Sawy研究发现，IT系统与没备可以提高新产品开发的效率，从而帮助企业获得新产品开发环节的竞争优势[10]198。Wu等研究了IT系统与设备的先进性和兼容性对企业供应链管理能力的影响，以及对企业绩效的影响[11]496。张涛等研究发现，企业IT资源能有效地提高企业关系治理机制的效率，从而抑制分销商投机[12]128。

总体而言，许多研究关注了IT资源对企业绩效（或竞争优势）产生影响的中间环节或因素，但这些大都是渠道领域之外的环节或因素。虽然有研究关注了渠道领域中关系治理环节，但对于合同治理环节仍然缺乏关注。而本文则从交易成本的角度人手，关注了渠道领域中合同治理这一环节，从而弥补了信息系统中IT资源与企业绩效（或竞争优势）相关研究的缺陷。

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