职场工作逻辑差应该怎么办
作者:jnscsh 时间:2020-10-25 01:01:56 浏览次数:次
逻辑性差怎么办4个苏格拉底式提问一定有帮助
作者:人神共奋的李刚
为什么逻辑能力强的人看上去更有大公司的范儿
领导说我逻辑混乱,这病怎么治
好逻辑就是最科学的逻辑吗
1
为什么逻辑能力强的人看上去更有大公司的范儿
根据一项调查,大公司HR在挑新人时,最看中的职业素质就是逻辑能力。
为什么大公司这么关注员工的逻辑能力呢因为部门多,层级多,协作多,沟通成本很高,所以每个人都力争用最短的时间了解情况,或者把工作交流清楚,这就是逻辑能力。
为什么语文课一天到晚要你总结中心思想、段落结构不是想让你当作家,而是让你看起来很像是大公司要的那种人,提高学校的升学率、就业率。当然,坏的方面也有,束缚了你的思维。
职场上的逻辑能力可以分为观点总结能力(从材料到观点)和语言表达能力(从观点到语言),今天只讲前半个如何形成一个有说服力的观点
2
好的逻辑就是一串多米诺骨牌
从一个故事开始。
抗战时,有一个叫浦熙修的新闻记者,在重庆机场采访,看见宋霭龄走下飞机,怀里抱着一条狗,身边跟着一群狗。她转眼又看到商务印书馆总经理王云五先生没有接到他的夫人,失望而归,因为香港沦陷后,大批官员家属逃难,导致飞机票一票难求。
为了避开新闻审查,浦熙修把这条负能量的新闻变成两条中性消息,宋霭龄带着一群狗下飞机和王云五没有接到夫人 一起见报,立刻引起舆论哗然。
所以逻辑性,就是在两件事情之间建立因果关系。好的逻辑就像多米诺骨牌,看上去是一个个独立事件,但只要第一块倒下,其他的也随之倒下。
试比较下面三个人说的三组句子:
甲:销售额增加了10%,客单价平均增加了20%。
乙:随着客单价平均增加了20%,销售额增加了10%
丙:客单价平均增加了25%,而销售额仅增加了10%,说明新增客户呈下降的趋势。
一眼就能看出,这三句话的逻辑性一句比一句强。分析原因,甲只是说了两件事,乙点出了两件事的时间关系,而丙为两件事建立了新的因果关系。
即使丙结论是错误的,领导们也会觉得,这个年轻人只是缺点经验,重要的是肯动脑子。
为什么点明两件事的因果关系,在一家企业里如此重要呢
因为大家都需要安全感,都想从过去的事情中,发现未来的方向。
所谓逻辑性,其实是人类的自我心理暗示:为什么王云五夫人没有坐上飞机是因为宋霭龄的狗把位置占了吗浦熙修没有说,但她相信,大家会把这两条信息看成是一条新闻,因为人类离不开因果关系。
我们相信万事皆有因,有因必有果,找到原因和结果,领导才能睡得踏实,下属才能服你管。
我们常常说某人的逻辑性强,就是说他建立的这个因果关系,对未来的行为有指导意义,用一块小的多米诺骨牌,最后推翻了一块大牌。
而逻辑性差则好相反,常常是这三个字:想当然。
3
你为什么总是想当然
新人Jimmy告诉领导一个刚收到的消息:头儿,刚才客户说这一周的时间另有安排,所以原定的会议取消了。
但领导立刻听出了这句话的问题,于是第一反应是消除歧义:到底是会议延期未定,还是真的取消了。
这是什么意思呢如果只是客户本周时间另有安排,就只会造成会议延期的结果;如果真是取消会议,那一定是另有原因,也许是一次偶然的事件,也许就是一次危机的开始。
而Jimmy代表了想当然的逻辑性缺乏症状:既然客户本周另有安排,那取消会议应该是正常的吧。
想当然病用统计学的术语就是:相关性不代表因果性。
什么意思呢列举一些职场上常见的会被打脸的例子吧:
去年我们更换了logo之后,销售就回升了(相关性),我建议我们再换一次logo(因果性)。
我每次经过前台,她都会对我笑(相关性),她是对我有意思吗(因果性)
得了想当然病的原因,一个是自我定位有问题,觉得与我无关;第二是害怕思考出错;第三是没有耐心,没有这个习惯。
对付想当然病,最好的方法就是苏格拉底式的提问,就是把概念的内涵外延、概念与事实关系等等,一一问个明白,比如:
崔永元:转基因食品危害极大!
苏格拉底:你指的转基因食品具体指什么危害是指什么如何认定两者的关系
苏格拉底式的提问有四个方向:
第一是问本身,这是什么;
第二是往前多问几次为什么;
第三是往后多问几次所以呢;
第四是往两边多问几次还有别的可能吗。
好了,逻辑的科学部分就说这些,下面我们要换一个角度,一个不那么科学的角度,看待日常工作中的非形式逻辑。
4
好的逻辑不一定是最科学的逻辑
周鸿祎在推出360路由器时说:我的新版路由器有两根天线,我还会出一个四根天线的路由器。几根天线其实不重要,重要的是让用户感知到(信号强),而且符合他的常识。
这段话说了什么周鸿祎明明知道路由器的信号与天线数量无关,但他却不断暗示用户,路由器的信号好和四根天线存在因果关系,因为这一点符合客户经验。
再回头想想之前的例子,为什么领导立刻就觉得有问题,而新人一定要反复问几个为什么才能得到正确答案呢
现实生活,我们遇到的都是非形式逻辑,不光靠推理,还要靠经验归纳,领导见识得多了,才能下意识就判断有问题。
日常工作中,逻辑的结论不要求像科学实验那么严密,但对于沟通的要求却非常高,首先要考虑这个逻辑,别人能不能理解。好的逻辑通常不一定是最科学的,但一定是最有针对性、最能打动人的。
5
最有针对性的逻辑和最能打动人的逻辑
电影《天下无贼》在审查时遇到了麻烦,不通过的理由是:怎么能把贼说得那么好,还让他做主角呢会让人有模仿的念头。
冯小刚原本的逻辑是:因为我讲的是一个好贼,所以电影的主题是正义的。这个逻辑是不错,但不能解决电影审查的社会影响逻辑。
后来王朔给出了个点子:把结尾改成女贼怀了孩子,在庙里祈祷,孩子将来不再做贼。最后电影顺利过审。
王朔修改的逻辑是:就算是好贼,也不希望子女再做贼,所以消除了坏影响,也就绕开了电影审查的逻辑。
这就是一个针对性强的逻辑,放下自己的想法,想想对方的担心是什么对什么感兴趣再想想自己有哪些针对性的解决思路。
下面再举一个打动人的逻辑的例子:
武则天有一段时间想立自己武家的侄子武承嗣为太子,宰相李昭德当然要代表大臣们表示反对,但他的理由很聪明,既不是天理人伦等等大道理,也不是大家不服,天下不宁这些利弊分析,而是一个很简单的将心比心:
侄子日后当了天子,有把姑姑请进宗庙的可能性吗
李昭德的这个逻辑从道理上讲,未必很严谨,立太子是立太子,享宗庙是享宗庙,这是两件事,女人可以当皇帝,为什么就进不了宗庙。
但效果却立竿见影后乃止,因为这个逻辑很符合武则天此时心态,她要开始考虑身后事了。
6
逻辑能力不是一件简单的事
逻辑性是个大话题,这篇文章只讲了思维的逻辑,但很多人思考时,思路流畅,沟通起来,却前言不搭后语,这就是逻辑能力的第二个层面:沟通的逻辑性。
还有时候,我们明明感觉不对,竟无言以对,还是被人以强大的逻辑说服了,事后发现果然上了当,这就是逻辑的第二个话题:逻辑陷阱。
此外,很多大公司出来的人,说起话来一套又一套,但解决实际问题的能力却弱爆了,这又是一个话题:逻辑本身的局限性,导致逻辑能力强的人,往往创新能力弱。
如果大家有兴趣,我会把这三个话题继续讨论下去。
7
锻炼逻辑思维的7个习惯
这篇文章是讲思维逻辑的,但实际上我几乎没有涉及形式逻辑的三大基本规律。因为我觉得,逻辑是很日常化的东西,所有人都应该从生活常识本身培养自己的逻辑思维能力。
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