PDCA循环在玻璃包装产品质量管理中的应用

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摘 要：探讨了PDCA循环在玻璃包装产品质量管理中应用，论述产量质量与企业发展及经营目标的关系，对于大家学习应用PDCA这一个管理工具稳定和提升质量有很大的启发作用。

关键词：PDCA循环;玻璃包装容器;产品开发;质量管理

目前，国内玻璃包装企业之间的竞争，主要是产品质量的竞争。要想在竞争中立于不衰之地，企业必须不断创新，持续改善组织质量管理流程，提高质量管控能力，以稳定的产品质量保障能力取胜。因此，对产品质量管理流程进行优化，并不断完善，是当今玻璃包装容器企业面临亟待解决的主要课题。

PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决的工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。在PDCA循环中，这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行，一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其他问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，以此类推。

这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的，通过这种管理循环，组织的管理体系得以持续有效运行，产品质量管理水平得到不断提升。在这里重点谈一下，PDCA循环管理工具对产品质量管理模式的运用启示。

玻璃包装容器产品质量控制，并非单纯指产品质量的管理，还可以包括产品开发、产品理化性能改进，或者根据客户要求重新设计。其过程就是设立假说，然后去验证假说，目的是从影响产品理化性能的一些因素中寻找出合理的原料配比、合理的工艺参数搭配，和最佳工艺技术路线，然而现实条件中不可能把所有想到的实验方案都进行实施，所以提出各种方案后优选，并确定出最佳的方案，是较有效率的方法。

PDCA循环，可以使我们在产品质量管理的思路方法和工作步骤更加条理化、系统化、标准化和科学化。在理解产品质量管理的内涵时有必要借鉴“戴明环”的思想，即产品开发技术管理的内涵也将是持续改善的。产品开发技术管理模式是动态的管理循环模式，PDCA的运行也是一个动态的过程，通过C过程与P过程的对比，确定D过程中存在的问题，在A过程中得到改善，使得管理对象通过一个完整的“戴明环”后能够得到改善与提升，随后根据实际情况，重新修订P过程，进入下一个循环。产品质量管理模式的内涵，就是这样一个不断提升的过程。

玻璃包装容器企业当前的发展，决定了产品质量的管理模式，特别是当前玻璃容器轻量化发展过程中，产品更具低碳、绿色等优点，产品质量管理模式要随企业的发展而发展，改善后的产品开发技术管理模式必将包含新的内涵，新的内涵也必将是对当前玻璃包装容器企业产品开发管理模式的修正，这正是PDCA循环的实质，也是它对产品开发技术管理模式内涵发展的启示，产品质量管理模式是一个动态的可持续改善的管理模式。

1 套小环、小环保大环、推动大循环

如果把产品质量管理模式看作为一个系统，这个系统就是一个大的PDCA循环，那么涉及到组织内部各个环节的管理，就是小的PDCA循环，大环与小环通过产品质量管理流程连接起来。每个循环都同步进行，各小循环不断转动推动上一级循环，各方面的循环把产品质量管理的各项工作有机地组织起来，系统就是一个大环带小环、小环保大环的互相联系、彼此促进的过程，产品质量管理模式是自我促进、自我完善的循环模式。

2 不断前进、不斷提高

PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。新产品开发以设计开发所选择的课题范围，是以满足市场需求为导向，以企业获利为目标的，同时根据企业现有设备、人才、技术等资源要素来确定开发方向，这些因素有机结合起来，向着成功的方向迈进。

3 门路式上升

PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。

总之，玻璃包装容器企业产品质量管理没有标准的统一模式，能够实现自身企业经营发展战略目标，并适合企业自身发展的实际才是最好的管理模式。我公司在轻量化啤酒瓶产品开发管理模式中，引入PDCA循环理念，以砸瓶100天，报废4000万只的昂贵学费，有效地提升产品开发技术管理水平，优化核心技术人员结构，引导产品开发人员提升技术管理水平，使产品开发进入一个规范有序的良性循环之中，为实现“以制造超轻、超强的玻璃瓶，让人们生活更健康、更安全”企业使命而提供技术管理保障。

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