浅谈老年输液患者的心理护理体会

【摘要】针对输液室老年患者的不信任 、焦虑、无助的心理状况，我们创造良好的输液环境，在输液前，输液中，输液后加强心理护理，同时以技术娴熟热情周到的服务，使患者充满信心，增强安全感，积极配合治疗，取得最好的疗效。

【中图分类号】R749 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）12--02

输液室是医院的一个重要的服务窗口，输液护理工作的好坏直接影响到医院的护理工作质量，由于静脉输液是一种创伤性操作，会给患者造成疼痛感，会给患者心理和精神造成不同程度的影响，因此在输液过程中必须做好心理护理，给予心理安慰，使患者充满信心，增强安全感，积极配合治疗，取得最好的疗效。以下是我工作多年的一些护理体会：

输液前心理护理：

输液室是一个窗口，患者的第一印象非常重要，积极创造和营造良好的输液环境，输液区内要干净、整齐、空气清新、阳光充足、温暖舒适。

提高护士自身素质的培养，建立良好的护患关系，护士仪表端庄，举止大方得体，病人到达输液室后，护士应首先热情主动地接待病人，介绍输液流程，安抚病人紧张情绪，使患者得到身心的满足，某些老年患者由于疾患和用药的因素，有时会有特殊需求，如喝水，上厕所，这时更需要我们护理人员的关心和照顾，生活上的照顾，主动为这些患者提供方便，也可使老年患者心理处于一个最佳状态。

输液中心理护理：

来输液室输液的大多数是一些老年患者，他们多数是不愿意麻烦家人独自来输液，他们体质虚弱，理解能力，适应能力均较差，作为输液室护士要老年根据老年患者的心理特点，我们要更加关爱这些弱势群体，让其了解病情、输液的必要性、药品作用及输液过程中的注意事项，护士应态度热情、耐心、和蔼，使用通俗易懂的医学 用语介绍输液的一般知识，多用些安慰性、礼貌性、尊重用语，语速要缓慢，通过得体的语言、举止来获取老年患者的信任。在沟通过程中我們要认真倾听，多做沟通，可以交流日常生活，锻炼身体，兴趣，病情保健，用药知识，疾病预后等内容来取得老年患者的信任，长期接触后，互相信任，互相熟悉，不仅满足了老年患者被关心的需要，疾病知识得到提高，护理健康教育指导工作得到了提升。

提高穿刺一次成功率，消除老年患者焦虑，担心和疼痛心理，护士在进行静脉输液室必须沉稳熟练，认真选择静脉进行操作，避免患者焦虑不信任心理，由于老年患者血管弹性低，脆性增加，皮肤组织松弛，所以穿刺时认真选择血管，一次成功，操作时可以通过交流分散患者注意力，如果穿刺失败，及时说不好意思、抱歉等言语，如果二次穿刺失败及时更换年资较高的护士进行穿刺。在穿刺时可以根据患者的静脉状态采取握拳法或半握拳方法，以提高穿刺成功率。对神志不清的或烦躁不安的患者可采取留置针的方法，避免反复多次的穿刺。在输液过程中多巡视患者，及时更换补液，根据医嘱使用药物，合理安排顺序，调节输液速度，观察静脉输液部位有无肿胀、疼痛、不适、管道是否通畅，注意观察用药后的反应，如果有异常及时报告医生 ，保障护理安全，同时提高患者的满意度，安全感和信任感。

做好患者和家属宣教，要求患者尽量减少活动，并指导患者和家属自我观察，如果出现注射部位疼痛，肿胀，及时向护理人员报告。

输液后心理护理：

输液完毕，除去敷贴，快速拔针，一般3-5min，如果服用阿司匹林等抗凝血药物的患者应适当延长按压时间一般8-10min，切忌在按压处来回揉动，按压的力度要适中，直至不出血为止，正确拔针可避免血管损伤，提高血管的利用率，防止皮下淤血和再次输液时发生渗漏。

总之，我们在输液护理过程中应处处体现人文关怀，加强了老年患者的心理护理，让老年患者明显感到护理人员对他们的关心和爱心，使他们放心安心。同时从老年患者的满意声和表扬声中感受到自己的工作成绩，体现自我价值。

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